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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Hotel nicht nochmal Puert del Carmen ja
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage ist vom Grunde her schön, Zimmer sind sauber. Die Poolbar lädt leider nicht dazu ein, sich abends dort hinzusetzen. Plastikstühle und- tische wirken sehr ungemütlich. An der Bar selber muss man zeitweise lange warten, bis man etwas bekommt, da diese ab und zu unbesetzt ist. Das Personal ist teilweise sehr unnahbar, schaut einen beim Begegnen in der Anlage nicht an und grüßt nicht. Das Essen ist einfach, wiederholt sich....und Show-Cooking kennen wir anders! Der Ort selber ist sehr schön, Strand ist sehr schön angelegt....abends ist in der Einkaufsstrasse viel los. Also unser Fazit: Puerto del Carmen gerne wieder, aber nicht im Lanzaplaya.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Anregungen an die entsprechenden Abteilungen weiter. Mit freundlichen Grüssen