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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Kein zweites Mal
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wie haben bei ALLTOURS ein 4* Appartement mit HP gebucht. Das Appartement ist klein und dunkel. Die Einrichtung renovierungsbedürftig. Es war nur über mehrere Treppen erreichbar. Reinigung erfolgte im Schnelldurchlauf. Der Speisesaal glich eher einer Sporthalle. 'Das Buffet war lieblos angerichtet. Das Essen war geschmacklich o.k., aber wenig abwechslungsreich. Die Qualität des Fernsehbildes war katastrophal. Trotz mehrmaliger Vorsprache bei der Rezeption wurde keine Besserung erzielt. Positiver Aspekt war, dass es nachts in der Anlage sehr ruhig war, so dass wir eine ungestörte Nachtruhe hatten. Fazit: eigentlich eine schöne Anlage in einer optimalen Lage zum Strand und zur Promenade. Auf keinen Fall eine 4* Anlage. Wir haben selbst 3* Anlagen schon sehr viel besser erlebt. Mit etwas mehr Personal, besonders im Restaurantbereich und bei den Reinigungskräften könnte sich das Lanzaplaya sicherlich verbessern lassen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Monika, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Wir möchten darauf hinweisen, das unser Hotel in der Kategorie 3 Sterne verzeichnet ist.. Gerne geben wir die entsprechenden Punkte an die Abteilungen weiter. Freundliche Grússe Relaxia Lanzaplaya