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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Schöne Anlage, tolle Lage, aber die Reinigung ...
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schöne Anlage, Stadtnah, tollle Poollandschaft, aber die Reinigung des Zimmers wurde in einer Woche nur 3 mal durchgeführt!!! Im Hotelprospekt wurde von 5 mal Reinigung pro Woche gesprochen, dies war uns schon bei den Temperaturen etwas wenig, um so schlimmer, dass nicht mal der Abfall entsorgt wurde. Der Balkon wurde nie gesäubert, also habe ich dann selber die Blumenabfälle zusammengefegt. Der Staub auf der Flurgarderobe und über den Betten war auch nicht nur von einer Woche!!! Auf Hinweis der schlechten Säuberung wurde sich an der Rezeption , von einem Herren, nur entschuldigt, aber die Leerung der Abfälle blieb weiterhin aus! Da hätten wir eine kurzfristige Entleerung des Abfalls erwartet. Wie schon eingeschätzt, schade das die Säuberung des Zimmers unsere Erinnerung , an einen schönen Urlaub stark trüben läst!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dieter, vielen Dank das Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir werden die Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Mit freundlichen Grüssen Relaxia Lanzaplaya