Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Unwillkommen, unfreundlich, nicht wirklich sauber
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nein die Freundlichkeit war schon exelent. Kein!! Lächeln. Nichts das man man sich als zahlender Kunde willkommen fühlte. Im Gegenteil, auf die Zauberkeit der Zimmer angesprochen (Karkerlaken im Zimmer) wurde uns eine ordentliche Reinigung es Zimmers mit einem Lächeln angedroht. Diese blieb dann zum Glück aus. Aber das war nicht so schlimm, denn das Appartement, welches für 4 Personen ausgelegt war, zwei Erwachsenen und zwei Kinder, war ohnehin so oppulent bemessen, das weiteres Unterziefer keinen Platz mehr gehabt hätte. Ganz einfach! Etwas Anderes buchen. Für den Preis kann man wohl ein Willkommensläcgeln erwarten. Für Uns sicher das ersten und auch letzte mal in dieser Anlage!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Zur Sauberkeit des Appartments lasse ich mich hier nicht noch einmal aus, ich sage nur Karkalaken. Die Reinigung erfolgte, na safen wir einmal unregelmäßig (für uns nicht nachziehbar). Es ging aber auf jeden Dall schnell! Keine 5 Minuten und die gute Fee war fertig, auch nach dem Abend mit der Karkalake (der Receptionist hatte uns Abends einen Hinweis für die Putzfrau versprochen).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Auch hier ein eher sarkastisch gemeinter Hinweis. Freundlichkeit, nein danke. Selbst wenn man, wie wir nicht all inklusive gebucht hat und seine Getränke zum Abendessen selber bezahlt. Die Speisen wiederholen sich und sind einfallslos und bis auf kleinere Lichtblicke (Scampi die nicht in Pannade ertrinken), wie der ander Fisch - auf den Canaren !- auch nicht wirklich schmackhaft ( wir sind nun mal keine Engländer).


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Einschecken miserabel. Also wir! können Englisch, der Empfang am ersten Abend nicht. Ein Zettel mit den Essenzeiten, das wars. Wir hatten bei der Buchung angegeben: Ein ruhiges Zimmer, möglichst weit oben (1. Stock) bei der Nachfrage hieß es im gebrochenem englisch. Kommen Sie morgen wieder, dann ist die Kollegin hier, die der englischen und (schau schau) der deutschen Sprache mächtig ist, oder sich zumindest verständigen kann.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Wer auf Nippes steht ist hier genau richtig! Allesdings ist es als Ausgangspunkt, um woanders hinzufahren gut geeignet.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Pool gibt es eigentlich nicht viel schlechtes berichten. Eigentlich: In den ersten 4 Tagen, wurde er noch regelmäßig gesäubert und nachts gekloort. Wie geschrieben, in unseren ersten Tagen, danach war hiervon nichts mehr zu merken. Der Strand ist schön, zum Glück, denn am Pool will man es nicht aushalten, denn wehe dem, der Abends 2/3 der Liegen sind frei eine Liege auf die eigene Terrasse zieht, der bekommt prompt den Anruf von der Reception, das dies verboten ist. Nein nein so geht es nicht! Einen Tag nach unserer Karkalakenattake im Schlafzimmer schon echt nett. Auch ein freundlicher Hinweis auf die Auslastung am Pool und das vorhandensein vieler weiterer Liegen half nichts. Es ist verboten, in der betont freundlichen Art.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1