Es wäre in Ordnung, wenn die Umsetzung nicht so lieblos wäre. Im Wellnessbereich gibt es zu wenige Liegen, die Leute reservieren die Plätze obwohl sie nicht sollen. Wer nach dem Frühstück nicht gleich schwimmen geht, kann später auf der Bank sitzen und schauen. Ärgerlich bei dem Preis! Schon mittags sind alle Teebecher weg, es ist nicht klar, was benutzt ist und was nicht. Abends wird beim Essen zwar auf Sonderwünsche eingegangen, das Salatbuffet aber zb nicht nachgefüllt. Das geht nicht in einem 4-Stern-Haus! In der Lobby und der Bar riecht es nach Zigaretten, das verleiht eine Schmuddelatmosphäre. Leider wirklich enttäuschend.
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Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren. Ab Februar wird es keinen Raucherraum mehr geben und somit im gesamten Gebäude keine Rauchbelästigung mehr. Wir werden im Teammeeting Ihre Anmerkungen bezüglich Wellness besprechen und unseren Standard in engeren Abständen überwachen. Vielen Dank für Ihre HInweise. Liebe Grüße Familie Scheiblauer
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