- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir waren im August zum 1. Mal in diesem Hotel und fanden es toll!! Für das gebotene Preis-Leistungsverhältnis bekommt man hier mehr als erwartet! Die Zimmer sind geräumig und sauber, es wird jeden Tag gereinigt (bis auf Balkon, was bei dem vielen Sand etwas schade ist) sowie Handtuchwechsel, obwohl wir nur eine Woche waren wurde sogar Bettwäsche gewechselt. Hierbei ging leider das Nachtlicht unserer Tochter verloren, die super freundliche Dame an der Rezeption hat aber alles gegeben um es wiederzufinden und unsere Tochter zu trösten. Grosses Dankeschön nochmal! Überhaupt ist das Personal ausnehmend freundlich. Natürlich war die Anlage sehr voll, dass kann man sich aber denken, uns hat es nicht gestört. Der Poolbereich ist sehr gross, gegenüber vom Hotel ist genau der Strand, allerdings muss man hier Frühaufsteher sein wenn man eine Liehe ergattern möchte. Dafür ist der Kleinkinbereich mit Wasserpark toll, für die größeren Kinder (unsere 4jährige durfte auch rutschen) gibt es einen Rutschenturm mit 3 Rutschen die auch einen Aufseher hat dass es nicht zu Karambolagen kommt. Am Strand gibt es einen Wasserpark, man kann zu den anderen Hotels der Plava-Gruppe laufen und Sesselboot, Jetski etc. ausleihen. Durch den Sandstrand und das flache Meer ist es für Kleinkinder besonders geeignet. Eine schöne Strandbar gibt es auch. Das Barpersonal war ebenso zuvorkommend und hat sehr leckere Cocktails mit Originalzutaten gemixt! Das teilweise schlechten Bewertungen zum Essen können wir nicht nachvollziehen, natürlich gibt es einen Großküchencharakter bei so vielen Gästen, aber es war jeden Tag abwechslungsreich und hat auch geschmeckt! Besonders die Pizza war super lecker! Aber auch die Salatbar, verschiedene Fleisch- und Beilagen haben gut geschmeckt, vegetarisch sowie Nudeln für Kinder gab es auch immer! Auch hier war das Personal ständig bemüht schnell abzuräumen, aufzufüllen und sauber zu machen! Überhaupt sieht man den ganzen Tag Reinigungspersonal dass alles in Ordnung hält. Ganz besonders loben möchten wir die Animation, diese sind unaufdringlich aber machen einen tollen Job, wir haben einige Poolspirle und den Fitness Point sowie die Kinderbetreuung genutzt und waren von der Show die die Animateure selbst auf die Beine gestellt haben mehr als begeistert. Diese konnte durchaus mit dem restlichen Abendprogramm mithalten, dass immer sehr gut und abwechslungsreich war. Wir sind wirklich super happy, haben uns bestens erholt und kommen auf jeden Fall nächstes Jahr wieder! Danke an das ganze Team!
Geräumig und sauber ohne Schnickschnack
Wir waren immer pappsatt bei den vielen Angeboten, wenn man nicht im Hauptrestaurant sitzt ist es auch nicht so laut :)
Toller Service, es wurde alles versucht umzusetzen egal welcher Wunsch es war. Nie war ein Mitarbeiter genervt, grosses Lob
Direkt am Strand und etwas ausserhalb vom Zentrum, kurze Wege nach Slowenien (Portoroz ist abends zu empfehlen) oder den schönen Städten an Istriens Küste
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vom Rutschenturm über Kinderbetreuung, Kinderdisco, Animation, Sport und Abendprogramm alles vorhanden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Katharina, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Residence Garden Istra Plava Laguna. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Alle unsere Gäste sind uns gleich wichtig und wir bieten allen das gleiche Serviceniveau und unser gesamtes Team versucht, unseren Gästen das Beste zu bieten, aber nicht alle Gäste erkennen unsere Bemühungen an. Wiel alle Gästeerlebnisse sind subjektiv und leider haben wir weder Einfluss auf sie noch auf die Interaktion zwischen anderen Gästen oder auf ihre Umgangsformen. Natürlich sind trotz unserer Bemühungen aufgrund der Größe des Hotels und anderer Alltagssituationen Abweichungen von unserem gewohnten Service möglich, aber wir versuchen selbstverständlich alle Unregelmäßigkeiten zu korrigieren, sobald wir sie bemerken. Danke für all Ihre Komplimente und netten Worte. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unsere größte Belohnung und alle Kommentare helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns sehr, dass unser Hotel einen schönen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihren feedback geben zum unsere Team die nötige Motivation für neue Arbeitssiege. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie wieder zu sehen, dass wir Ihnen unsere Verbesserungen zeigen können. Mit besten Grüßen aus Umag, Mario Migles General Manager