Residenz Wachau

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen dank für Ihre Bewertung, welche wir gerne Kommentieren. Sie hatten das Komfort Zimmer Wachau gebucht, 2. Stock mit ca. 30qm inklusive Frühstücksbüffet, Nutzung des Wellness Bereich mit Badetasche und Bademäntel und am Abend Genießer Romantik Menü um Euro 105,- von Freitag bis Sonntag. Alle Zimmer in dieser Kategorie wurden im Winter 2012 auf 2013 vollkommen neu eingerichtet. In Ihrem Zimmer befindet sich zusätzlich noch eine gemütliche Sitzecke mit einer Komfort Couch der Firma ADA. Der Teppichboden im Zimmer ist nicht einmal ein Jahr alt da dieser im Jahr 2014 nach einem Heizkörper Schaden wieder getauscht werden musste. Die Ausstattung des Wellness Bereich besteht wie von uns Angeboten aus : 4 Kabinen, 2 Erlebnisduschen, Frischluft Balkon mit Liegen und Sitzmöbel, 2 Liegeräumen mit Heubetten, Bar mit Erfrischungsgetränken und für jeden Gast eine garantierte Liege. Ebenso ist in der Gartenanlage unser neuer Bio Schwimmteich 400qm mit Trinkwasser Qualität. Wir bieten weder einen Innen Pool noch ein Eiswasser Becken oder Massagen an! Warum beschweren Sie sich dann darüber das wir es nicht haben?? Im Übrigen sind wir ein Eigentümer geführtes Privathotel, klein und persönlich mit einem sehr großen Stammgäste Anteil, auf welchen wir sehr stolz sind. Sie können bei uns Zimmer mit Donaublick oder mit Gartenblick buchen, oder aber auch unsere Garten Villa beim Schwimmteich wenn Sie völlige Ruhe suchen. Ob unser Chef mit Bürokram wie Sie das nennen im Barbereich sitzt ( Woher nehmen Sie das wissen um was es sich bei diesen Unterlagen handelt?) oder von unseren 80% Stammgästen auf ein Glas Wein eingeladen wird kann Ihnen wohl vollkommen egal sein! Das freundliche Lächeln unserer Chefin als Kompetenz Verfehlung zu beschreiben ist als unerhört zu bezeichnen! Das Abendessen abzumelden ist überhaupt kein Problem, nur gibt es keinen Preisabschlag da Sie ein Paket gebucht hatten. Das wollten Sie dann aber auch nicht! Als unser Hausmeister um 9 Uhr zu mähen begonnen hat waren Sie die einzigen von 80 Hausgästen die am Teich lagen. Leider muss auch der Rasen einmal gemäht werden sonst würden Sie sich ja wieder aufregen das das Gras zu Hoch steht. Also wären wir über Ihre Anregung sehr froh wie denn und wann denn dann gemäht werden sollte?? In der Nacht wenn alle Schlafen? Wohl auch kaum möglich! Im übrigen ging Frau Pulker persönlich zu Ihnen in den Garten und fragte nach ob wir mähen dürfen oder ob es Sie stören würde. Darauf lächelten SIE und sagten Nein! das ist kein Problem für Sie. Genau wie am Abreise Tag und an jedem der beiden Abende an dem Sie unsere Mitarbeiter fragten, unser Wein trinkender Chef, oder die Freundlich Lächelnde Chefin Sie fragten lächelten Sie stets und waren Ihrer Aussage nach sehr zufrieden. Aber wir sind eben ein sehr kleines Hotel und kennen jeden unserer Gäste daher können wir auch jede Bewertung sofort zuteilen und wissen welche Gäste uns wie Bewerten! Und Gäste die uns mitten ins Gesicht lügen alles vor Ort als Toll beschreiben und dann das Gegenteil schreiben sind nicht unsere Zielgruppe!