Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Lage direkt an der Donau mit Blick auf den Fluss. Größe und Ausstattung Zimmer (101) hat keine 4*.
Größe, insbesondere der Nasszelle und Mobiliarqualität sind für den verlangten Preis überteuert. Wenn dann noch keine Minibar vorhanden und fehlender Safe reklamiert werden muss, kommen Zweifel an der gebuchten Hotelkategorie auf. Betten allerdings o.k.
Rezeption war oft nicht besetzt. Beim Auschecken war Rechnung mit einer nicht getätigten Übernachtung belastet. Das kann passieren, wenn dann aber keine kompetente Person zur unmittelbaren Fehlerkorrektur anwesend ist, und auch die Rücküberweisung des überzahlten Betrages zu gering ist, entstehen schon berechtigte Zweifel an der Kompetenz der Hausführung.
Lage direkt am Fluss und zu den Sehenwürdigkeiten der Wachau ist ideal. Die Großzügige Anlage mit Haupthaus, Nebenhäusern und Schwimmteich ist sehr ansprechend.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Herr Heers, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Kritik! Um auf Ihre Kritik einzugehen, Sie haben ein Komfort Doppelzimmer Wachau gebucht und wir haben Ihnen ohne Aufpreis ein Zimmer im Haupthaus gegeben! Der nichtfunktionsfähige Safe in ihrem Zimmer wurde umgehend ausgetauscht und auf Booking.com haben wir in dieser Zimmerkategorie keine Minibar in der Ausstattung aufgelistet! Wir sind auch dabei Ihre Rechnung zu prüfen! Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Wie heißt es so schön wer unschuldig ist, der soll den ersten Stein werfen! Wo Menschen mit Menschen arbeiten können Fehler passieren! Schöne Grüße aus der Wachau Residenz Wachau
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