unpersönlich, unfreundlich, nicht hilfsbereit, kellner kann "sich nicht zerteilen" nach 15 min wartezeit auf bestellung, und 3 min nach küchenschluss wird man bei bestellanfrage ausgelacht obwohl unsere gruppe am vortag ca 3000 euro ausgegeben hat, etc.. man kann auch zum hungrigen gast, der dahergelaufen kommt sagen: ok, vielleicht findet sich noch ne kleinigkeit u i d küche nachfragen, aber gar nix, sondern einfach weitergehen u tische abräumen, naja.. da regiert nur mehr das geld.

Zimmer

Gut

Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Kritik! Uns liegt das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen, deshalb möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen auf diesen Weg mitteilen, dass wir unser Team erweitert haben und entsprechend geschult haben um solche Situationen zu vermeiden! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich selbst von den neu gewonnenen Qualitäten unseres Hauses überzeugen würden! Beste Grüße aus der Wachau Residenz Wachau

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