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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 3-5 Tage • Strand
Einmal und NIE wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Was soll man sagen, ein großer Name der in diesem Haus gewaltig an Glanz verloren hat. Sehr in die Jahre gekommen, alles alt und sehr geraucht. Wir hatten eine Zimmer in den Villen mit Poolblick. Das Zimmer und die Terasse waren groß, aber alles sehr alt und der Zahn der Zeit nagt deutlich. Positiv war, der Buggy-Service vom Zimmer zu allen Punkten des Hotels, denn die Wege sind enorm. 5 Sterne halte ich in diesem Haus für zu viel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alt, sehr abgewohnt… Die Silikonfugen im Bad waren nicht nicht ansehnlich, die Möbel zeigen mehr als deutliche Gebrauchsspuren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten AI… alles einfach unterirdisch!!! Die Buffets einfallslos, immer das gleiche, kaum Auswahl. Qualitativ minderwertig. The Kitchen, das Buffetrestaurant, entspricht mehr einer Kantine, extreme Geräuschkulisse, wir wurden neben den Tabletts mit dem benutzten Geschirr platziert… alles in allem nicht zu empfehlen. AI Getränke, lieblos zusammen gemischt, nichts besonderes.


    Service
  • Eher gut
  • Naja, den Buggy-Service habe ich ja schon gelobt… aber mehr war nicht. Wir sind am 17.08. abgereist und um nicht schon um 12 Uhr aus dem Zimmer zu müssen, haben wir nach einem Late Check out gefragt… dieser würde uns für 375 Dirham, fast 100 €, gewährt. Als wir dann zur Check out Zeit an der Rezeption waren, wurden wir vom Deputy Manager empfangen, der uns mitteilte, dass wir nichts bezahlen müssen, weil unsere Buchung bis 18.08. geht. Merkwürdig, hätte doch der Dame die uns die 375 Dirham an die Backe nageln wollte auch ausfallen müssen… Ein Schelm der schlechtes denkt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ras Al Kheimar, hier ist wenig los… man ist immer gezwungen zu fahren oder Ausflüge zu machen. Das Hotel bietet selbst nichts an.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nichts los.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael , Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und teilen Sie Ihr Feedback mit mir persönlich während des Check-outs Dies gibt uns die Möglichkeit unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes dafür tun, dass alle unsere Gäste einen ruhigen und entspannten Urlaub verbringen. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen teilweise nicht der Fall war und wir Ihren und unseren Ansprüchen nicht in vollem Umfang genügen konnten. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen unser Angebot und unsere Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen vorzunehmen um die uns gesetzten Standards auch in Zukunft zu erreichen. Wir sind davon ueberzeugt dass Sie schon bei Ihrem nächsten Besuch eine Verbesserung bemerken werden. Herr Michael , wir hoffen dass Sie uns trotzdem in Zukunft wieder besuchen werden. Mit besten Grüβen, Hotel Management