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Ercan (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2025 • 3-5 Tage • Strand
Hotel muss sich steigern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wunderschöner Strand Schlechter Service


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kein wäscheständer Balkon !!!! Auf Anfrage Guest Relation sagte es würde keines geben daher konnten wir die nassen Badesachen nirgendwo aufhängen am Balkon ! Zimmer Teppichboden nicht mehr zeitgerecht ! Zimmer renovierbedürftig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht
  • Toroloco snack ala carte sehr schlecht im Service Nachspeisen werden vergessen allgemein nicht gut geführt Auch am zweiten Tag Nachspeise vergessen ! Lobby frag niemand was man zum trinken haben will nicht Rixos würdig !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Wunderschönen Privatem weitläufigem Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ercan
    Alter:46-50
    Bewertungen:89
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ercan, Thank you for sharing your impressions with us. We are pleased to know that you enjoyed our beautiful and spacious private beach. At the same time, we sincerely regret that several aspects of your stay did not meet expectations. Please accept our apologies for the service shortcomings you experienced at Toro Loco and in the lobby, as well as for the repeated oversight with desserts. We also acknowledge your feedback regarding the lack of a balcony drying rack, the carpet condition, and the need for room renovations. Your valuable observations have been shared with the concerned teams for review, as we are committed to improving both our service and facilities. We hope you may give us another opportunity in the future to provide you with a more seamless and enjoyable Rixos experience. Warm regards, Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah