Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah

Sehr geehrter AB, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hilton Ras al Khaimah Beach Resort. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise bezüglich der Überarbeitung unserer Zimmer und Außenbereiche, insbesondere die Sauberkeit des Balkons, nehmen wir sehr ernst. Solche Aspekte sind für uns äußerst wichtig, um die Qualität unseres Resorts aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Was den Service betrifft, bedauern wir zutiefst, dass Sie nicht das gewohnte Maß an Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erfahren haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen an das entsprechende Team weitergeleitet werden, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets mit dem besten Service verwöhnt werden, den sie verdienen. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Speisen als toll empfunden haben. Ihre Zufriedenheit mit unserem kulinarischen Angebot ist uns sehr wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten. Bezüglich des Wellnessbereichs und der Sporteinrichtungen bedauern wir, dass Sie nicht das optimale Erlebnis hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen verwenden, um unsere Einrichtungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und entspannten Aufenthalt genießen können. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und werden hart daran arbeiten, unsere Standards zu verbessern und Ihren nächsten Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement