Nach vielen Aufenthalten in 5-Sterne Hotels in diversen anderen Ländern ist ein Vergleich definitiv möglich, da das Hotel unserer Meinung nach nicht die Kriterien eines 5-Sterne Hotels erfüllt. Gründe hierfür sind kaum Animation, tagsüber keine Musik am Strand und am Pool. Die Minibar wird nur am ersten Tag mit 1 Flasche Wasser befüllt. Tägliche Auffüllung wäre in dieser Sterne-Kategorie das Mindeste. Das Toilettenpapier im Zimmer ist 2-lagig und sehr dünn. Ein Schuhlöffel im Zimmer wäre von Vorteil. Der angebrachte Wäscheständer auf dem Balkon ist total verrostet. Die Klimaanlage kann man nicht wirklich individuell in Grad Celsius einstellen, entweder ist es viel zu kalt oder zu warm im Zimmer. Ein ausreichender Schalf ist zumindest im Nebengebäude definitiv nicht möglich. Für uns war das Hotel nicht unbedingt erholend.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht

Das Zimmer im Nebengebäude ist sehr hellhörig. Schallschutzmaßnahmen gibt es hier nicht. Am frühen Morgen hört man rollende Putzcontainer. Gefühlt alle 3 Stunden rollende Koffer oder Gespräche, die in den Fluren geführt werden. Durch den Luftzug knallende Türen sind auch keine Seltenheit. Man fühlt sich in den lieblos gestalteten Fluren zu den Zimmern wie im Knast. Das Bad wird zwar täglich gereinigt jedoch waren nach wie vor die Haare wie am ersten Anreisetag noch an der gleichen Stelle. Das Toilettenpapier ist zweilagig, sehr untypisch für ein 5-Sterne Hotel. Das Bett ist für Erwachsene viel zu kurz. Ansonsten sehr bequem. Schampo, Duschgel und Handseife sind immer vorhanden.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Das einzige in diesem Hotel mit 5-Sterne zu bewerten ist das Abendessen. Super toll gewürzt und abwechslungsreich. Das Frühstück ist auch sehr gut, jedoch etwas mehr Grünes hätten wir uns gewünscht.

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Erlebnistipps erhalten

Nein

Sehr höflich und freundlich. Kein aufdringliches Personal.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr schlecht
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

kalt

Optisch schön gestaltet. Sehr ruhig.

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen

Definitiv zu wenig Liegen und Sonnenschirme für so ein großes Hotel. Strand ist sehr steinig, Badeschuhe ist empfehlenswert.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Miras
Alter:	31-35
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Miras, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie insbesondere unser Personal, den Poolbereich sowie die Qualität unseres Essens positiv hervorgehoben haben. Bitte erlauben Sie mir, mich in aller Form für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts – insbesondere im Zusammenhang mit der Hellhörigkeit des Zimmers und der Sauberkeit im Bad – erlebt haben. Diese Punkte entsprechen keinesfalls unserem Standard, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Die angesprochenen Schallschutzmängel im Nebengebäude wurden bereits intern thematisiert, und es sind künftig gezielte Verbesserungsmaßnahmen geplant. Was die Reinigung betrifft, so wurde unser Housekeeping-Team von mir persönlich auf Ihre Anmerkungen hingewiesen, mit der klaren Anweisung, künftig noch sorgfältiger und gewissenhafter zu arbeiten. Solche Versäumnisse dürfen nicht vorkommen – und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Auch zu den weiteren von Ihnen genannten Punkten möchten wir Stellung nehmen: Die Minibar wird in einigen Zimmerkategorien tatsächlich nur am Anreisetag mit Wasser befüllt, während in höheren Kategorien eine tägliche Auffüllung vorgesehen ist. Gerne stehen wir aber jederzeit für Sonderwünsche zur Verfügung. Unsere Animation ist bewusst dezent gehalten, um Gästen, die Erholung suchen, gerecht zu werden. Sie unterscheidet sich daher bewusst vom Angebot klassischer Clubhotels. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir anmerken, dass diese individuell in ihrer Stärke regulierbar ist, jedoch nicht gradgenau, da das System zentral gesteuert wird. Es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt nicht erholsam für Sie war. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch eines Tages die Möglichkeit geben, Sie von unserem hohen Qualitätsanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Alexandros P. Mortzos - Hoteldirektor

Offizielle Hotel Homepage

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