Royal Holiday Palace

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das Royal Holiday Palace entschieden haben und Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt wie zuhause fühlen und unseren Service, die Sauberkeit, die Hotelanlage sowie das Essen im Hauptrestaurant so positiv bewerten. Ihre Treue ehrt uns sehr und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Bezüglich der À-la-carte-Restaurants möchten wir ergänzen, dass wir umfangreiche Werbung für diese Angebote machen. Viele Gäste wissen sehr wohl von den À-la-carte-Restaurants, entscheiden sich jedoch häufig bewusst gegen eine Buchung, da sie entweder keine zusätzlichen Kosten wünschen oder das Essen im Hauptrestaurant als ausreichend empfinden. Gratis-Angebote sind verständlicherweise am beliebtesten. Wir danken Ihnen auch für Ihre konstruktive Kritik zur Qualität im Strandrestaurant. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht vollständig erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass wir dies intern prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen werden, gerade weil es unser Ziel ist, Ihnen auch an jedem Ort im Hotel kulinarisch gerecht zu werden. Es freut uns umso mehr, dass Sie uns trotz dieser Punkte weiterhin als Ihr Lieblingshotel betrachten und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management