Royal Holiday Palace

Entlang der türkischen Küste reihen sich viele 5 Sterne Hotels welche um die Zufriedeneit der All inklusive Urlauber Bemüht sind. So auch in Lara ( Antalya) das Royal Holiday Palace. Dort befinde ich mich seit einigen Tagen (insgesamt über 10) und werde in einigen Stunden von meinen Bus Abgeholt der ,und mich dann wieder zum Flughafen bringt- Zeit für ein sachlich topaktuelles Fazit unsres Aufenthaltes. Ein vernünftig geführtes sehr optisch ansprechendes Hotel welches jedoch einige Schwachstellen im Bereich Service sowie Essen aufweist. Service: Zwar war das Personal stehst höflich und bemüht - jedoch offensichtlich bei nicht regelmäßiger trinkgeldgabe eindeutig Sehr aufdringlich und unterschwellig fordernd- selbst für türkische Verhätltnisse zu Unprofessionell für ein 5 Sterne Haus. Besonders negativ: ein Animateur wurde Gästen gegenüber aufdringlich doch bitte in seiner Anwesenheit in der Lobby in diesem Portal besonders gute Bewertung abzugeben( dies kann nicht im Sinne von Holidaycheck sein- betrugsversuch?!) Essen : Ausschlaggebend für die schlechte Bewertung und nicht weiterempfehlung war das unverschämt häufig absolut kalte Essen vom Buffet dass sich trotz mehrmaliger Beschwerde diverser Gäste nicht besserte.(konkret 2 von 3 Gerichten des Buffet waren bereits in der ersten Viertel Stunde des buffets nicht lauwarm sondern wahrhaft kalt!) Besonders positiv und lobenswert das empfangsteam und rezeptionsleitung. fazit: Essenstemperatur sowie Essenswechsel und Disziplin in Bezug auf Seriösität der Personals muss besser werden Um mit den direkt angrenzenden Hotels weiter mithalten zu können.

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