Royal Holiday Palace

Waren das 2. Mal in diesem Hotel. Und insgesamt schon das 5. Mal bei den Hotels dieser Stonegroup-Kette. Wir waren diesmal wie jedes Mal sehr zufrieden mit unserem Urlaub. Kritikpunkte gab es aber trotzdem: 1. es war eine große Anzahl von Mitarbeitern im Restaurantbereich und an den Imbissständen am Pool die völlig lustlos und herabblickend gearbeitet haben. Ich bin selber Deutschtürke und spreche die Sprache der Mitarbeiter. 2 Mal war es sogar so übertrieben das, unterschiedliche, "Kellner" an den Tisch kamen ohne Worte. Die Bestellung aufnahmen und während wir noch am sprechen waren weggingen. Ich bin dann natürlich hinterher und gefragt was er sich einbilden würde. Aber man wurde einfach nur abgewimmelt mit einem kleinen: " tut mir leid das haben sie falsch verstanden. Die Animation und das Team waren auch schon besser. Nichts herzliches an denen. Als hätte die Hitze denen die gesamte Lust am arbeiten genommen. Was diesmal aber richtig schief lief waren die Hotelgäste selber. Ganz ehrlich, wir haben uns das 5. Mal für diese Hotelkette entschieden weil das Kundenklientel was dieses Hotel bucht angenehm ist. Es gibt im Umkreis 20 Hotels der gleichen Kategorie für einen kleineren Preis. Trotzdem haben wir uns wieder für das Royal Holiday Palace entschieden, einfach weil man keine Stress-Maker hat. Früher konnte man auch mal seine Sachen draußen am Pool lassen oder mal sein Handy auf den Tisch tun und sich was an der Bar holen. 2016 im August aber nicht mehr!!! Dieses Mal, aber um das Hotel voll zu bekommen haben die Verantwortlichen einfach jeden hausen lassen. Dieses passt weder zu diesem Hotel noch zu dieser Kette. Diebstahl war gang und gebe. Meine Frau ist mal einer hinterhergerannt weil ein Kleid einer anderen Frau geklaut worden ist. Unsere Badetücher sind 8 Mal geklaut worden. Spielsachen sind einfach spurlos verschwunden. Wirklich Schade. Ich habe das bei meiner Abreise an der Rezeption sagen wollen und habe erklärt das es diverse Probleme gab, aber die "nette" Rezeptionistin Olga hat sich nicht darum gekümmert. Sie hat noch nicht mal nachgefragt. Naja trotzdem ist das Hotel seine 5 Sterne wert. Viele Grüße

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