Aus DeutschlandWir haben dieses Hotel auf Grund der Gute Bewertungen im Internet gebucht. Das Zimmer War groß und genug Platz für drei Personen. Anlage sehr Schön und Großzügig. ABER!!!! Alles fing am nächsten Tag an. Ich habe aus Deutschland 2 Zimmer gebucht, ein Zimmer für uns und ein Zimmer für meinen Bruder , der am nächsten Tag aus Iran einreisen Sollte . Bei Ankunft meines Bruders sollten wir Zusätzlich zu dem Gebuchten Preis von 1200€ noch 75 € pro Tag nachzahlen also nochmal für 9 Tage 675 € extra, da er kein Wohnsitz im Deutschland hat. Ich hatte vor der Reise Buchung mit dem Veranstalter geklärt gehabt und die sagten mir es wird kein Problem geben , wenn ich mich als Reiseanmelderin angebe und mein Bruder als Reiseteilnehmer. Nach dem wir lange mit dem sehr Unfreundlichen Hotel Management diskutiert haben, sollten wir statt 675€ nur 360€ nachzahlen sonst können wir gleich abreisen ohne das Geld zurück zu bekommen. Der Personal an Rezeption sind Unfreundlich und Einige von den auch leider sehr Arrogant. Wir müssten am zweiten Tag unser Zimmer tauschen, wir hatten ein Zimmer in der erste Etage und genau über der Restaurant , es wurde dort bis 2 Uhr Nacht sauber gemacht und die Tische und Stühle ständig gerückt und dadurch könnten wir die ganze Nacht nicht schlafen. Wir müssten den Ganzen Tag warten , bis wir ein anders Zimmer bekommen haben. Das Essen war für erste zwei Tage ok, aber es gab immer das gleiche Essen Mittag und Abend und nach 4 Tage hat man keine Lust mehr das Essen zu sich zu nehmen. Mein Bruder und Mein Mann haben Magen Probleme bekommen und müsste leider Paar Tage sich ständig übergeben, nach dem wir mit paar Gäste gesprochen hatte, waren sie auch die gleiche Meinung und hatte auch Magen Probleme. Sehr Schlechter Wi-Fi Empfang, wenn man schnelle Internet haben möchte , sollte Bezahlen, reine Abzocke, nach dem ich Schnelles Internet gekauft habe, ging das auch nicht Schneller und so gut wie gar kein Empfang mehr. Uns sind leider die Gäste aus Russland und Araber sich sehr Negativ aufgefallen. Die Servicekräfte im Restaurant waren sehr Freundlich und Bemüht. Die Anlage ist Schön. Wir würde dieses Hotel mit besten Wissen und Gewissen nicht weiter empfehlen Sehr schlechtes Internet Verbindung, wenn man Schnelles Internet wir muss man Extra bezahlen 1 Tag 3 € aber kein Garantie , dass es funktioniert.
Groß und Geräumig. Minibar wird jeden Tag gefüllt. Bad und Toilette Sauber.
Mittag Uns Abend Essen immer gleich, keine Abwechselung. Wir und sehr Viele Gäste hatten Magen Probleme bekommen.
Servicekräfte im Restaurant sehr Nett und Freundlich. An der Rezeption Unfreundlich und Arrogant. Zimmerreinigung ok. Es gibt Deutschsprechende Personal.
Direkten Strand Zugang , leider Kiesstrand und wenn die steine heiß sind , kann sich die Füße verbrennen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool Anlage sehr Schön. Schöne Kinderclub. Es gibt genug Liegen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten Folke |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Olga, Wir bedauern sehr dass Sie mit unseren Service so unzufrieden waren und wir Ihren persönlichen Geschmack nicht getroffen haben. Weisen aber ausdrückliche darauf hin, dass die Bewertungen auf Holidaycheck von unseren durchaus sehr zufriedenen Gästen stammen und eine Abzocke für uns nicht Infrage kommt ist. Wir hoffen das Holidaycheck dieser Sache auch nachgeht. Am Anreise Tag schilderten wir İhnen, dass bei den Aufenthalts Preisen bei sämtlichen Märkten verschiedene preise vorhanden sind. Wir İnformierten Sie darüber dass es nur möglich ist von ein Auslands Markt nur für Gäste zu buchen die zu diesem Markt als dort lebende sich anpassen. Damit ist gemeint: Wegen den verschieden Destinationen und Märkten wird darauf geachtet woher der Gast kommt und ob der Reisepass vom Gast sıch zu dem vorgeschriebenen Kontrakt und Markt anpasst. In diesem Falle wurde Vorort bei Ankunft festgestellt dass ihr Gast zu diesen Vorschriften nicht passte. Hier ist der Hotelier berechtigt bei einem nıcht gültigen Markt laut Kontrakt eine Differenz Gebühr für die Person gegen eine offizielle Quittung zu verlangen. Diese Erklärungen wurden höflich Vom Hotelier an Sie gemacht. Nachhinein haben Sie dazu geäußert, wenn sie diese Gebühr bezahlen und wir diese Differenz erstatten, dass dies ein Grund für Sie wäre unsere Anlage in sämtlichen Internet Medien als „Abzocker“ zu veröffentlichen.. Hier müssen wir erwähnen dass das Royal Holiday Palace noch diese Erpressung auch den Titel dieser Bewertung nicht verdient hat , was uns heute auch leid tut. Die anderen Unzufriedenheit werden vom Hotelmanagement stehst beurteilt und in Acht genommen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace
