Royal Holiday Palace

Sehr geehrte Frau Mikosch, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr dritter Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten auf die angesprochenen Punkte eingehen: Baustelle: Wir verstehen, dass Renovierungsarbeiten während eines Urlaubs unangenehm sein können, und bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Diese Maßnahmen sind notwendig, um unseren Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, die Arbeiten so diskret wie möglich zu gestalten und danken für Ihr Verständnis. Buffet und All-Inclusive-Angebot: Es tut uns leid, dass Sie unser Buffet und das All-Inclusive-Angebot als unzureichend empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Qualität und Vielfalt unserer Speisen und Getränke überprüfen, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen. Sport und Unterhaltung: Wir bedauern, dass unser Unterhaltungs- und Sportprogramm nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anregungen werden wir nutzen, um unser Angebot in diesen Bereichen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Besuche und für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von den positiven Veränderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management