Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Obwohl ich ein Voucher für 4 Personen vorgelegt habe, musste ich zusätzliche 350€ an den Hotelier vor Ort zahlen. Begründung dafür war dass meine Mutter kein EU Bürger ist und in der Türkei wohnhaft ist. Ich hatte die Buchung über ein Reisebüro in Deutschland getätigt. 4 Personen 3 Erwachsene 1 Kind. Meine Mutter haben wir in der Türkei abgeholt. Da wir die Buchung online abgeschlossen hatte habe hatte ich dass klein gedruckte nicht gelesen, da stand es anscheinend drin. Herzlich Empfangen wurden wir leider auch nicht. Die Pässe wurde kontrolliert und ich würde zur Zahlung gebeten. Die Kellner waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Was ich über die Rezeption nicht sagen kann. Ultra All inklusive ? Für die Alacarte Restaurants muss man 10€ Service Gebühr bezahlen. Hab ich noch nie in einem all inklusive Hotel erlebt. Essen Auswahl ist genug, für jeden etwas dabei. Aber schmecken könnte es besser. Preis und Leistung stimmt nicht. Man verlangt für ein Standart Service ein Deluxe Preis! Deluxe kann man sich anders vorstellen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saim |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Holidaycheck Leser, İn diesem Falle geht es auf keınen Fall um eine Diskriminierung. Das Hotel hat extra kosten ZURECHT regulaer verlangt, da der Reise Markt nicht der gebuchten Reservation gepasst hat. Unsere Angestellten am Empfang können solche Anmeldungen nur Vorort bei Anreise feststellen .Diese Regel ist bei den Veranstaltern laut unserem Contract Vertraegen ausdrücklich beschrieben. (Diese Regel gilt auch für andere saemtliche verschiedene Maerkte) Auf der anderen Seite müssen wir erwaehnen , dass unser Gast leider von unserem Konzept ( A la Carte Benutzungs bedingungen) leider nicht genug ınformiert ist. Es ist bekannt dass es unter anderem auch viele Hotels gibt die für İhre A la carte Restaurants eine gewisse Servisgebühr verlangen. denooch respektieren wir die Meinung unseres Gastes, und bedanken uns für diese Beweretung. Mit freundlichen Grüssen, Royal Holiday Palace
