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Beatrice (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Ein Rezept gegen die Rezeption?
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Angenehme Ferien in selbiger Umgebung. Der Service in den Restaurants, Bars, Reinigungspersonal ect. war bemerkenswert gut. Ein grosses Kompliment und Danke an alle, die dezent und ehrlich aufmerksam waren, wie Ayse Tunc und Ramazan Gencer. Das Essen war sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Frisch gepresste Säfte fehlten. Und - echtes - türkisches Eis. Leider fanden die angegebenen Beachvolleyballspiele nur unregelmässig und eher auf private Initiative statt. Die Morgengymnastik war nicht sehr motivierend, stattdessen die Musik viel zu laut und auch noch die Qualität der Boxen grauenhaft schlecht. Der Pool wurde nicht geheizt und war deshalb zu kühl. Für ein Spitzenhotel (das es gerne sein möchte) ist die Klimaanlage viel zu laut und Bad/WC in einem Raum ist zu wenig. Billig wirkt auch, dass mitten im Tag einfach mit den Abbauarbeiten zum Hauptsaisonende hin begonnen wird (geschlossen wird ja nicht). Sonnendächer, Liegestühle oder Hotelstege werden abtransportiert (Trax-Einsatz!), wofür sogar die Gäste weichen müssen, der Strand mit tiefen Reifenspuren umgegraben und auch das Volleyballfeld samt Spielfeldumrandung zerstört wird. Das Personal der Rezeption ist Aushängeschild eines jeden Hotel und hier gibt es von uns ein sehr schlecht. Gleichgültig, arrogant, unfreundlich und Unfähigkeit bei der Zimmerbelegung in einem bei unter 50 % belegten Hotel sind Attribute, die zutreffen. Durch die Rezeptionen haben wir uns nicht Willkommen gefühlt. Der einzige Grund, warum wir dieses Hotel im nächsten Jahr nicht mehr buchen wollen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beatrice
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung