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Gentiana (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub mit negativem Beigeschmack
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir reisen schon seit 8 Jahren regelmässig in die Türkei und haben schon einige Hotels gesehen. Ich muss sagen, was die Sauberkeit angeht, haben wir es in keinem anderen Hotel sauberer empfunden. Selbst die öffentlichen Toiletten waren stets sauber. Ein grosses Lob geht also an das Putzpersonal. Das Hotel selbst ist auch sehr schön, die Zimmer sind sehr gross, die Poolandschaft ist super und auch am Strand konnte man seinen Urlaub geniessen. Das Animations-Team war super, vorallem die Kinderanimation. Unsere Tochter wollte Vika gleich mit nach Hause nehmen, sie hat sie sehr ins Herz geschlossen. Ein grosses Dankeschön auch an Seda, Amanda, Jane, Sascha und Rest der Kinderanimation. Was wir als negativ empfunden haben, war das Essen. Es war sehr fad und man musste immer nachsalzen. Auch die Auswahl war nicht gross, es gab jeden Tag das fast das Gleiche. Wir sind es uns von anderen Hotels anders gewohnt, daher hat uns das gestört. Auch gab es keine Themenabende, so wie wir sie von anderen Hotels kennen. Das Servicepersonal war auch nicht der Hit. Wir mussten unsere Getränke ein paar Mal selbst holen, weil einfach niemand vorbei kam. Oder das Geschirr vom Vorgänger abräumen. Speziell erwähnen für seinen suuuper Job möchten wir hier jedoch Musa Utlu (Nachname nicht 100% sicher). Das ist sooo ein genialer Typ. Super freundlich und sehr aufmerksam. Er hatte seinen Bereich richtig im Griff und bediente seine Gäste zur vollsten Zufriedenheit. Mein Mann hatte an einem Abend ein Muskelshirt an und durfte so nicht Essen gehen. Man hat ihn extrem unfreundlich zurückgewiesen. Er musste sich umziehen gehen, obwohl nach ihm und vor ihm einige andere Männer so reingelassen wurden. Es stand auch nirgends etwas von Kleidervorschriften. Ein anderer türkischer Gast hat das mitbekommen und hat der Dame auf türkisch gesagt, dass man so Gäste nicht behandeln sollte und wenn es für einen diese Regel gibt, dann sollte es sie für alle geben. Zwei Tage später wurde dann ein Zettel mit Kleidervorschriften im Lift und vor dem Eingang des Restaurants aufgehängt. Männer mit Muskelshirts dürfen nicht rein, aber Frauen mit Mini-Röcke und Bauchfreien Tops waren natürlich erlaubt :) Ein weiterer negativer Punkt waren die vielen arabischen Gäste. Es hat zwischen den Gästen Ausseinandersetzungen gegeben. Eine Familie wurde sogar nach Hause geschickt, weil der Mann eine andere Frau angebaggert hat und das Ganze eskaliert ist. Die eigenen Frauen verhüllen, aber Andere anschauen. Das Hotel hat sogar angeboten, dass man ohne Aufpreis in ein anderes Hotel dieser Kette gehen kann, weil sie alle arabischen Gäste ins Royal Holiday gebracht haben. Das fanden wir echt sehr schade. Wir haben nichts gegen Araber, aber wäre schön gewesen, wenn es mehr durchmischt gewesen wäre.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gentiana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir geben sehr Wert auf ihre Bewertungen, weil wir uns im Sinnen sind, uns nur durch Ihre Verbesserungsvorschläge steigern zu können Wir hoffen, dass Sie auch nächstes Jahr uns besuchen werden, um zu sehen, dass es auch noch besser gehen kann :) Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung