Aus DeutschlandAls wir am Hotel ankamen waren wir echt überrascht wie freundlich doch alle sind aber schon nach ein paar Tagen hat sich alles geändert!! Zumal zum Hotel alles schön sauber, das Essen sehr lecker aber auch in diesem Hotel ist nicht alles legal! Ich habe Besuch von außen bekommen an der Gäste Betreuung wurde natürlich Bescheid gegeben, die Frau Lina sagte das der Besuch für eine halbe std kostenlos sei, und wenn man die Zeit überschreitet kostete es 10€, ich bot der Dame an das Geld sofort zu bezahlen was sie aber ablehnte, sie ließ mich ein Zettel unterschreiben worauf der Name unseres Besuches stand, als ich nachfragte sagte sie das sei für den bürokratischen kram, meine Freundin blieb 1.30 Stunden. So jetzt kommt der knaller, am Tag der Abreise, sagte man uns an der Rezeption wir müssten 30€ wegen dem Besuch zahlen, was uns natürlich geschockt hat, der Mitarbeiter holte den Zettel raus was ich unterschrieben hatte, lustig ist als ich es unterschrieben hab stand kein Betrag drauf erst nach meiner Unterschrift ( was mich zu toll wut gebracht hat) ich habe lediglich versucht zu erklären das das nicht gesetzlich recht ist, schließlich hätte er da auch ein Betrag von 300€ stellen können. So nach einer Stunde Diskussion bat ich den Herr den Vorgesetzten zu holen, natürlich kam keiner. Dreist machte er mir ein Angebot, das ich doch bitte 15€ bezahle und ich die Sache mit der Unterschrift vergesse Was mich immer wütender gemacht hat, schließlich ging es mir nicht um 30€, wenn ich schon für 7 Tage 2100€ bezahle dann lege ich nicht viel wert auf 30€ wie abgesprochen habe ich die 10€ bezahlt und wollte das Hotel verlassen, er rannte hinter her und entschuldigte sich und meine man könnte das klären. Nein danke ! Also wenn man am Ende des Urlaubs so ein Ärger haben will dann ab ins Royal Holiday Palace. Finger weg ! Rechtliche Wege sind natürlich eingeschaltet !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Funda |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Holidaycheck Teilnehmer, Unsere Anlage ist ein All İnclusive Hotel wie viele Hotels in dieser Region. somit ist es weltweit bekannt dass man für Gäste solcher Art Hotels eine Besucher Gebühr bezahlen muss. Diese Vorschriften sind bei unseren Info Karten, Info Channel im Zimmer so wie auch in allen Info Tafeln in der Anlage ausgehändigt. Eintritt für Besucher bis zu 30 min. sind gebühren Frei erlaubt. Nach 30 Minuten muss man für gewisse Stunden eine Gebühr bezahlen. 2 Stunden Besuch im Hotel kostet 15 Euro. Mit Teilnahme zur Abendessens Zeit 30- Euro. Diese generellen Vorschriften werden an unsere Gäste bekannt gegeben. Frau Funda wurden auch alle Vorschriften zum Thema erklärt. Wir bekamen die Information von Frau Funda dass der Besucher Gast ab 17:00 Uhr kommen würde, aber die Aufenthaltsdauer vom Gast nicht zu wissen sei, und der Preis für Sie keine Rolle spielen würde. Nach dem der Gast ankam hat er sich 3 Stunden in der Anlage Aufgehalten, und verließ die Anlage um 20:00 Uhr. Trotz dessen wurden von unserer Seite nur 30- Euro verlangt. Hiermit müssen wir erwähnen dass kein Mensch ein Protokoll Zettel unterschreiben würde ohne zu wissen um was es geht.? In diesem Falle ist es nach unseren bekannt gegebenen Vorschriften gesetzlich diesen regulieren l Betrag von Frau Funda zu verlangen. Letztendlich wurden unsere Angestellten als Lügner vom Gast bezeichnet und es wurde nur 10-Euro Bezahlung gemacht . Diese Schaetzung haben wir unserem Gast überlassen. Mfg Royal Holiday Palace
