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AB (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Gute Lage des Hotels
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist etwas älter, wurde jedoch größtenteils gut instand gehalten, mit nur wenigen Bereichen, die etwas Pflege benötigen. Grundsätzlich muss man die Lage des Hotels und die Nähe zum Meer positiv hervorheben. Zwar erstrahlt es nicht mehr im alten Glanz, aber mit motivierterem Personal und besserem Essen könnte es deutlich attraktiver sein. Wir werden unseren Urlaub zukünftig in einem anderen Hotel verbringen, dennoch können wir es für Familien weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben gegen Aufpreis ein Upgrade auf ein Familienzimmer mit Meerblick erhalten, und die Aussicht war wunderschön. Allerdings gab es anscheinend einen Wasserschaden an der Klimaanlage, wodurch die Farbe in diesem Bereich abblätterte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider war das Essen überhaupt nicht nach unserem Geschmack, egal ob Fleisch- oder Fischgerichte – es fehlte einfach an Geschmack. Das Rührei und Omelett stammen aus dem Tetrapak, was man auch geschmeckt hat. Die Käsetheke bot immer das Gleiche an, nur der Weichkäse hatte gelegentlich eine andere Form, obwohl es derselbe Käse war. In anderen Hotels haben wir deutlich besser gegessen."


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf wenige Ausnahmen, wie die sehr zuvorkommende Servicekraft Derya und die Dame am Pool, waren die anderen Servicekräfte leider nicht besonders serviceorientiert. Es wirkte, als ob sie ihre Arbeit ohne besondere Leidenschaft erledigten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:AB
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Royal Holiday Palace mit uns teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Lage des Hotels und die Nähe zum Meer positiv hervorheben und dass Ihnen das Familienzimmer mit Meerblick gefallen hat. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass Ihr Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Qualität des Essens und der Serviceleistungen sehr ernst und werden es als Gelegenheit nutzen, um Verbesserungen in diesen Bereichen zu prüfen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis und einen aufmerksamen Service zu bieten. Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Standards weiter zu erhöhen. Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unsere Mitarbeiterin Derya sowie die Servicekraft am Pool, die Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden sicherstellen, dass solche positive Beispiele die Regel und nicht die Ausnahme darstellen. Wir bedauern, dass Sie sich entschieden haben, Ihren zukünftigen Urlaub in einem anderen Hotel zu verbringen, freuen uns aber, dass Sie uns trotz der Kritik für Familien weiterempfehlen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage