- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gepflegtes Hotel mit gutem Service und Ambiente. Um den Preis könnte es ein wenig besser sein und sich so deutlicher von anderen Hotels abheben.
Wir hatten ein Familienzimmer (Nr. 1362): Negatives: - Problem ist es genügend Platz zu finden, um nasse Handtücher und Badesachen zum Trocken aufzuhängen (Familienzimmer) - 3 kleine Stangen am Balkon und eine kleine Hängevariante im Badezimmer sind deutlich zu wenig für 4 Personen! -> haben wir 2022 schon reklamiert, leider nichts verändert! - Bei den Kästen ist es sinnlos, eine breite Hängemöglichkeit zu haben, wenn es nur 6 Kleiderhaken gibt, hier bitte mehr Ablageflächen und mehr Kleiderhaken -> auch das Problem gab es 2022 schon - Bei uns war ein Kasten (Schiebetüre) defekt, der leider innerhalb von 2 Wochen Aufenthalt nicht repariert wurde, so konnten wir nur den halben Kasten nutzen -> auch das Problem gab es 2022 in einem anderen Zimmer schon - Minibar: wir haben gebeten statt normaler Cola, nur Cola Light aufzufüllen, bedauerlicherweise wurde das in 14 Tagen nur einmal geschafft, es wäre auch toll, wenn die Minibar bei 4 Personen besser gefüllt ist. - TV entspricht nicht 2024, schlechter Empfang, etc. - ist aber bei einem Strandurlaub nicht das Wichtigste ;-) Positives: - Reinigung war immer bemüht und ordentlich. - Zimmer (Familienzimmer) ist groß und geräumig, viel Platz – TOP - Klimaanlage hat immer zuverlässig funktioniert und konnte auch pro Zimmer eingestellt werden. - Ausstattung war TOP, Föhn, Shampoo, Zahnbürsten, Zahnpasta, ein Duschschwamm
Speisen und Auswahl: Immer große Auswahl von qualitativen Speisen, egal ob Frühstück, Mittagessen, Snacks oder Abendessen, wer sich hier nichts findet, ist selbst schuld! Einziger Kritikpunkt – bei 14 Tage Aufenthalt wiederholen sich die kulinarischen Abende, dank der großen Auswahl fällt das aber nicht ins Gewicht. A la Cart Restaurants: haben wir nicht getestet Getränke: Auch hier ist die Auswahl angemessen und sogar Cocktails sind inkludiert. Leider nicht immer gekühlt, oftmals wurden Getränke in warmen Gläsern (kamen gerade aus dem Geschirrspüler) serviert. Je nach Barkeeper hat die Qualität der Cocktails leider variiert
Rezeption: Immer ein offenes Ohr, hilfsbereit und auch mehrsprachig. Frühstück: Je nachdem welchen Kellner man hat, klappt es gut oder auch nicht. Mehrmals haben wir die Getränke selber geholt, Gäste, welche mit den Kellnern türkisch gesprochen haben wurden, oftmals zuerst bedient, auch wenn sie später gekommen sind. Poolbars und Amphibar Hier war egal bei welcher Station, alles TOP und immer freundliches Personal. Ali bei den Pools hat uns immer sehr freundlich und schnell bedient. Sehr erfreulich :) Snackbar auch hier stark schwankende Kellner/Kellnerinnen, haben oftmals die Getränke selbst geholt, weil wir nicht bedient wurden. Abendessen: TOP! Immer freundlich beim Eingang empfangen worden und rasche, freundliche Bedingung am Tisch. Tipp: sucht euch einen passenden Tisch und schaut, ob der Kellner engagiert ist, dann habt ihr immer einen angenehmen Abend! Poolbedienung: Deniz war immer freundlich und versorgte uns mit kühlen Getränken bei den Liegen. Auch die Burschen vom Aquateam und Lifeguards waren immer hilfsbereit und super freundlich zu den Kindern.
Hotel liegt ca.25 Minuten vom Flughafen entfernt, mittlerweile auch viele Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten direkt im Umkreis, Apotheken, etc. ebenfalls vorhanden. Aufpassen bei den Stores - alle haben „super Ware“ und mittlerweile schon unverschämte Preise! Stark handeln oder weitergehen ist angesagt, sonst bekommst du überteuerte Ware!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kinderclub: nicht benötigt/genutzt Freizeitpark: Toll für die Groß und Klein - wenig Wartezeit Aquapark / Kidspark: TOP, Kindern hat es großen Spaß gemacht. Animationsteam: immer gut gelaunt, nicht aufdringlich Gruß an Jimmy und Omar Abendgestaltung: haben wir wenig genutzt, da die Kinder oftmals schon müde waren und wir sie nicht allein am Zimmer gelassen haben. Poolanlage: sehr groß und genügen Platz, die Brückenelemente bieten Schattenmöglichkeiten, um im Pool nicht direkt der Sonne ausgesetzt zu sein Strandaktivitäten: wir waren Parasailing (€ 100 für 2 Personen, 20 min) - ok, aber mehr auch nicht. Preisverhandlungen beginnen rasch, um mehr zu verkaufen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Erfahrungen im Royal Holiday Palace mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie viele Aspekte Ihres Aufenthalts genossen haben, wie den guten Service, das gepflegte Ambiente und die geräumigen Familienzimmer. Wir bedauern jedoch, dass es einige Bereiche gab, in denen wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Familienzimmer, insbesondere bezüglich der begrenzten Trocknungsmöglichkeiten für nasse Handtücher und Badesachen sowie der Probleme mit den Kleiderhaken und der Minibar, nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des defekten Schranks und der Minibar-Bestückung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Solche Vorkommnisse entsprechen nicht unserem Standard und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, insbesondere an der Rezeption, bei den Poolbars und im Abendessenbereich, schätzen. Wir werden Ihr Lob gerne an Ali, Deniz, Jimmy, Omar und unser gesamtes Team weiterleiten. Ihre positiven Kommentare zu unserer großen und vielfältigen Speisenauswahl sowie den Freizeit- und Strandaktivitäten sind ebenfalls sehr wertvoll für uns. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Kinder den Aquapark und den Freizeitpark genossen haben und dass unser Animationsteam eine angenehme Atmosphäre schaffen konnte. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management