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Axel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Abstrichen
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gutes und relativ neues Hotel. Sehr gutes und vielseitiges Essen. Freundliches Personal. Insgesamt haben wir uns mit gewissen Abstrichen, wohl gefühlt. Folgende Punkte fanden wir nicht so toll: Das Zimmer war mit Meerblick gegen Aufpreis gebucht. Bekommen haben wir ein Zimmer mit Balkon und Sicht zur Seite auf das Nachbarhotel. Natürlich konnten wir von Balkon aus auch ein Stückchen Meer sehen, aber unter einem Zimmer mit Meerblick stellen wir uns was anderes vor. Natürlich haben wir das reklamiert. Uns wurde dann ein Plan gezeigt mit einem großen Halbkreis um das halbe Hotel rum und alle Zimmer innerhalb diesen Halbkreises sind in diesem Hotel per Definition "Zimmer mit Meerblick", egal ob vorne oder seitlich. Uns wurde dann noch weiter erzählt, dass es frontal nach vorne nur "family rooms" gibt, die wir natürlich nicht haben könnten. Das fanden wir nun nicht ok. Wir konnten dann am nächsten Tag das Zimmer wechseln in ein Zimmer, das uns mehr seitlichen M!eerblick ermöglichte. Später haben wir gesehen, dass es natürlich auch Zimmer mit frontalem Meerblick gibt, nur mit Doppelbett, also kein family room. Wir wurden also schlichtwegs belogen und aus den Buchungsunterlagen war das auch nicht so ersichtlich. Ein weiterer sehr negativer Punkt war die Klimaanlage. Wir dachten erst, dass unsere Klimaanlage kaputt sei. Das war sie aber nicht. Uns wurde mit einem Temperaturmessgerät nachgewiesen, dass die Klimaanlage sehr wohl funktioniert. Sie blies ein Lüftchen von sage und schreibe 19`C in den Raum, gemessen direkt am Austrittsgitter. Dass diese Temperatur ein großes Zimmer bei Außentemperaturen von über 30`C nur unzureichend kühlen kann, dürfte ja klar sein. Daher haben wir also schweißgebadete Nächte verbracht. Im Wellness Center war die Sauna mit 40`C zu niedrig eingestellt, das Dampfbad war dagegen so heiß eingestellt, dass es eigentlich nicht zu benutzen war. Spätestens nach 1 Minute sind die Benutzer halb verkocht aus dem Dampfbad geflohen. Die Shows in dem Hotel und den Nachbarhotels sind extrem lautstark und gingen bis Mitternacht. Vorher ist also kaum an Schlafen zu denken Die Liegestühle am Strand wurden schon in der Früh von eifrigen Morgenmenschen mit Handtüchern belegt, dann aber praktisch nicht oder erst sehr spät in Anspruch genommen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung