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Erwin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Mängel
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist insgesamt empfehlenswert und entspricht dem 5-Sterne-Standard, den man von einem Hotel in der Türkeit erwartet. Der Service im Hotel selbst ist hervorragend, der am Pool eher mangelhaft, bzw. kaum wahrnehmbar (wenn man Glück hatte, ein Getränk am Tag). Die Zimmer sind sehr groß, das Bad verfügt über eine, durch eine Glastür abgetrennte Toilette (sehr gut) und über eine, durch eine Glasschiebetür abgetrennte Badewanne mit Dusche. Die Sauberkeit der Zimmer ist gut, man merkt aber, daß das Reinigungspersonal unter erheblichem Zeitdruck steht. Das Speiße- und Getränkeangebot läßt keine Wünsche offen. Die Esskultur, v.a. der Gäste aus dem arabischen Raum, ist gewöhnungsbedürftig (Essen vom Teller mit den Fingern beim Gehen schon im Speisesaal). Manche Gäste haben den Nachtisch mit der eigenen Gabel direkt vom Büffet gekostet und so die verschiedenen Törtchen und Kuchen durchprobiert. Sogar aus den Puddingschalen wurde direkt am Büffet gegessen. Trotz entsprechender Vorschrift kamen einige Gäste mit kurzen Hosen und T-Shirts zum Abendessen. Höhepunkt dieser Regelverstöße war ein Junge, der mit einem Tretroller durch den Speisesaal fuhr und ein weiterer Junge der beim Essenholen einen Fußball vor sich hertrat. Eine diskrete Aufsichtsperson im Speisesaal hätte hier für Abhilfe sorgen können. Die Dame beim Sektempfang war an dieser Stelle auf jeden Fall total überfordert. Wenn man aus kurzfristigen Überlegungen die Gäste nicht auf solches Fehlverhalten hinweist und aus monetären Gründen nicht konsequent auf die Einhaltung der eigenen Regeln achtet, kann sich das mittelfristig bzw. langfristig durch Ausbleiben der Gäste rächen, die von einem 5-Sterne-Hotel auch eine gehobene Atmosphäre erwarten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung