Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Notgedrungen mussten wir uns ein anderes Hotel suchen, da man uns das Hotel, was wir eigentlich gebucht hatten, 10 Tage vor Anreise storniert hat. So sind wir wir auf das Royal Holiday Palace gestoßen. Das war preislich noch im Rahmen, nicht weit vom Flughafen und es hat was für Kinder. Ein etwas älteres Hotel, aber an sich schön. Es ist sauber und die Poolanlage war auch top. Was uns überhaupt nicht gefallen hat war das Essen. Die Qualität war nicht zufriedenstellend, Essen war teilweise kalt, teilweise wurde einiges gar nicht mehr aufgefüllt, teilweise lange Wartezeiten usw. Auch die Getränke/Cocktails waren nicht gut. Der Service, egal ob beim Frühstuck, Mittagessen, Abendessen oder am Pool war schlecht. Es dauert immer ewig bis mal jemand kam und gefragt hat ob man was trinken möchte. Es wurde nichts abgeräumt, erst nachdem man den Kellner darauf aufmerksam gemacht hat, tat sich was. Wie gesagt, Hotel und Poolanlage ist schön, aber das Essen leider nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antonio |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Antonio, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Royal Holiday Palace mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sich trotz der kurzfristigen Umbuchung für unser Haus entschieden haben und unsere gepflegte Anlage, die Nähe zum Flughafen sowie unser familienfreundliches Angebot positiv hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und der großzügigen Poollandschaft wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen im gastronomischen Bereich sowie im Service nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise bezüglich der Speisequalität, der Temperatur der Speisen, der Auffüllung und der Wartezeiten haben wir aufmerksam gelesen und bereits an unsere zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn es ist unser Ziel, jedem Gast einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, dazu gehört selbstverständlich auch ein aufmerksamer Service und ein kulinarisches Erlebnis, das überzeugt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie von den Fortschritten persönlich zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
