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Anette (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1 Woche • Sonstige
Hotel top, Spateam flop
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Top Hotel! Einzige wirkliche Einschränkung -> der nicht inkludierte Teil des Wellnessbereiches ("Anwendungen") welcher optisch top, Leistungmäßig jedoch Abzocke ist; konkret: Teils unangenehme und unangemessene Kaltaquise der Mitarbeiter des Spa-Bereiches. Preis-Leistung stehen in keinem angemessenen Verhältnis. Urlauber werden informiert, dass ein Sonderpreis (in meinem Fall auf das Silberpaket -> Hamam, welches als Peeling, Ganzkörperschaum- und Ölmassage deklariert ist) nur bei sofortiger Vorkasse (!) möglich wären, bei zögern des Kunden wird noch eine Gesichtsmaske als Extra draufgepackt. Peeling und Schaummassage waren in Ordnung, Ganzkörperölmassage begrenzte sich auf Rücken und Beine, Maske sowie ich selbst wurden im Ruheraum vergessen. Als Mensch der grundsätzlich gut Entspannungsangebote annehmen kann konnte ich im Relaxraum aufgrund von Lautstärke leider keine Ruhe finden. Als ich selbständig (nach ca. 45min.) den Relaxbereich verlassen habe um einem Mitarbeiter meine Unzufriedenheit zu erklären wurde mir signalisiert dass von 100 Personen 99 hochzufrieden wären -> somit bin ich dann wohl der 1 Gast bei dem es nicht gepasst hat. Bereue aktuell, den Leuten im Spabereich soweit vertraut zu haben. Alternativ wird außerhalb des Hotels ein um 35€ günstigeres Paket angeboten Anbei: Dass war mein 5. türkisches Bad (immer in verschiedenen Wellnesseinrichtungen, mal im Hotel, mal außerhalb).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review about the Royal Holiday Palace. We really appreciate your opinion and hope to welcome you again as our guest. Best regards Royal Holiday Palace Management