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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Kein 5-Sterne-Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel sieht optisch wie ein 5 Sterne Hotel aus, jedoch bringt es nicht das mit, welches ein 5 Sterne Hotel bieten müsste! Die Zimmer werden gereinigt, es wird dreckige Bettwäsche im Zimmer hinterlassen. Auf Anregungen, wird nicht konkret eingegangen, in den Pool kackt ein Kind, die zuständigen werden benachrichtigt, es kommt erst nach einer Stunde jemand, jedoch hat sich alles dank Chlor aufgelöst. Jedes 5 Sterne Hotel hat eine Tiefgarage oder eine abgesperrte Parkanlage, hier gibt es nur ein Flächenmit Kieselsteine im Freien, wo jeder kommen und machen kann, was er möchte. Das Essen ist gut da kann man nichts bemängeln. Der große Pool ist auch schön, es werden nicht alle gleich behandelt, Bestellungen von Getränken am Pool sind begrenzt möglich. Auch in der Lobby arbeiten die Bedienungen sehr schlecht. Es ist niemals ein 5 Sterne Service. Das äußere täuscht!! Wir haben unsere 10 tägige Reise 2 Tage vorher abgebrochen. Sich vielleicht mal Gedanken machen, wie es in einem 5 Sterne Hotel funktioniert.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick aber es waren 2 Aussichten. Unser Balkon war auf den Innenhof, auf der anderen Seite war ein Fenster mit dem Blick aufs Meer , mein Verständnis ist, wenn ich ein Zimmer mit Meerblick buche, dann müsste ich ein Balkon mit direktem Meerblick bekommen. Hier war das nicht der Fall.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Sehr schlecht!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Es gibt in der Nähe keine besonderen Freizeitmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Denis, in erster Linie bedanken wir uns für İhre Bewertung. Leider sşmd diese Punkte di Sie hier erwaeht haben uns nicht bewusst gewesen al sie bei uns ihre Urlaubs Tage verbracht haben. Haette die Hotelleitung detailisierte informatıon zur bedienung des Personals waehrend İhrem Urlaub Vorort bekommen dann hatten wir auch die chance gehabt unser bisher zum grossen teil gelobtes personal zu beobachten. İhre Angaben sind uns dennoch für die Zukunft wichtig, die unsere oteleitung in Acht nehmen wird. Royal Holiday Palace