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Unbekannt (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Leider nicht so wie Gedacht
3,0 / 6

Allgemein

Zuerst einmal möchte ich die Aufmachung des Hotels erwähnen. Es ist so beindruckend! Riesig und richtig schön anzuschauen, von außen sowie innen. Leider war unser Aufenthalt nicht so wie wir uns es vorgestellt haben. Als wir ankamen hat das "einchecken" gut funktioniert und unser Gepäck wurde von einem Mitarbeiter auf das Hotelzimmer gebracht. Leider hat uns danach niemand mal gesagt wo iwas ist. Pool, Bar, Essensbuffet etc. aber ist ja an sich nicht schlimm. Man kann ja auch selber schauen. Aber bei so einer Anlage muss man erstmal durchblicken. Dann kamen wir abends ans Buffet. Erstmal dachten wir WOW! wie viel Essen!! Und das man halt mal ein paar Meter laufen muss bis zum Tisch ist nicht erwähnenswert. Das ist klar bei so einem Anwesen und es bringt einen ja auch nicht um ein paar Schritte zu laufen. Nachdem wir uns essen geholt haben, haben wir uns einen Platz gesucht. Es kam auch schnell eine Bedieung aber freundlich war leider etwas anderes... wir haben dann unsere Getränke bekommen und dann war keine Bedienung mehr gesehen. Hätte gerne noch ein zweites Getränk gehabt nachdem meins leer war. Und so war es leider täglich. Traurig fand ich, dass die Urlauber die Trinkgeld gegeben haben, schonmal drei Kellner auf einmal um den Tisch hatten. Das haben wir auch mehrmals beobachtet. Das Essen war leider nicht so gut... die ganze Woche war es das gleiche.... wir konnten es gegen Ende des Urlaubs nicht mehr sehen. Morgens am Frühstück habe ich uns grundsätzlich selber den Kaffee geholt. Und dabei ist mir aufgefallen, dass die Kaffeetassen noch extrem dreckig waren. Ich habe erstmal 4-5 Tassen zur Seite gestellt bis ich eine saubere gefunden habe und das jeden Tag. D.h. Service und Essen waren für ein 5* Hotel leider garnichts. Und gegen Ende des Urlaubs wurden wir wirklich stinkig weil man das Gefühl hatte wenn man kein Trinkgeld gibt kann man auch weg bleiben. Wir hatten auch das Gefühl das die Kellner einfach keine Lust hatten. Noch einen Tip! Bitte wechselt doch mal die CD beim Frühstück, Abendessen sowie an der Poolbar. Es sind Kleinigkeiten! Aber es fällt auf wenn man 7 Tage am Stück die selbe Musik hört. Ansonsten TOP Poolanlage, schönes Meer. Alles riesig und toll gemacht. Ich persönlich fand die Party Freitags auf dem Steg Hammer! die Location, auf dem Meer, rundum gelungen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr dunkel. In der Badewanne war die Glastür kaputt. Betten bequem aber nicht richtig sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmäcker sind verschieden sage ich dazu. Es gab mehr als genug essen! Aber geschmacklich war es leider nicht der Bringer. Und leider immer das selbe.


    Service
  • Schlecht
  • Ich bewerte hier aufgrund der Tatsache das es ein 5* Hotel ist. Bedienungen waren leider garnichts. Auch an der Poolbar kam selten bis nie eine Bedienung. Für ein 5* Haus geht das leider garnicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Unbekannt
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über das Royal Holiday Palace Hotel bei holidaycheck.de zu schreiben. Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitaetskontrolle und hilft uns dabei, unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gaeste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Ihre Royal Holiday Palace Hotelleitung