Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider war die Messlatte zu hoch... das Royal Dragon (gleiche Hotelgruppe) hat hier in allen belangen die Nase vorne! Punkto Essen, Animation, Kinderbetreuung, etc. Sehr schade das unsere Erwartungen nicht erfüllt wurden... Animation, sind eher selbstverliebt... Wenn mein Kind ausgelacht wird, weil es weint brennen bei mir die Sicherungen durch... aber keine Namen, die Person im Animationsteam wird sich schon selbst angesprochen fühlen.. Kinderanimation gegenüber Royal Dragon, meilenweit hintennach.. Unsere Kinder wollten ab dem 3 Tag nicht mehr hingehen, war voriges Jahr anders.... und man spürt es auch, dass es nicht wirklich passt. Ich kann es nicht weiterempfehlen, hätte gerne aber besseres zu berichten gehabt.
Teppich okay - ist gewöhnungsbedürftig, aber es ist wirklich wie viele geschrieben haben sehr dunkel.... Rest eigentlich schon teilweise renovierungsbedürftig, aber ich bin keiner der auf alle Details schaut...
JA es ist für jeden etwas dabei, aber man soll sich nicht erwarten, dass man hier das Überdrüber Essen bekommt... Hänchen gefüllt ist mal jeden Tag am Speiseprogramm.... und der Rest ist okay, aber wie gesagt im Royal Dragon (Stone Group) haben Sie definitiv, meiner Meinung nach besser aufgetischt.
Im Zimmer waren immer frische Handtücher, die Minibar wurde immer aufgefüllt und es war auch immer sauber... Wollte kurz ein Feedback an der Rezeption abgeben, hier wurde ich gleich abgewimmelt und es wurde mir schnippisch gesagt, gehen Sie zum Reiseleiter und füllen Sie den Zettel aus.... es hat also keinen interessiert...
Die Lage des Hotels ist sehr gut.... man erreicht nach knapp 30 Minuten vom Flughafen das Hotel und in unmittelbarer Umgebung gibt es auch genug Möglichkeiten zu shoppen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das ist der einzige Punkt, wo das Palace mehr Punkte als das Dragon erhält, da hier tatsächlich noch Autodrom, und ein kleiner Spielpark vorhanden ist, welcher inklusive ist. Poolanlage ist Top, kann man auch nichts sagen. Strand ist auch super.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste uns so offen Feedback geben, da dies für uns eine wichtige Grundlage ist, um unsere Leistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer, die regelmäßige Auffüllung der Minibar, unsere Poolanlage sowie den Strand und auch die zusätzlichen Freizeitangebote wie den Spielpark und das Autodrom positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Ihre Kritik zur Rezeption, zur Animation und zur Kinderbetreuung nehmen wir sehr ernst. Dass Ihr Kind sich im Miniclub nicht wohlgefühlt hat, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch – unsere jüngsten Gäste sollen sich bei uns sicher, verstanden und gut betreut fühlen. Hier werden wir im Team Gespräche führen, um diese Rückmeldung sorgfältig aufzuarbeiten. Auch der Vergleich mit unserem Schwesterhotel Royal Dragon ist nachvollziehbar. Jedes Haus unserer Gruppe hat seinen eigenen Charakter, seine Besonderheiten und auch unterschiedliche Konzepte. Dennoch ist es unser Ziel, in allen Hotels einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard zu bieten – sowohl im gastronomischen Angebot als auch in der Animation. Ihre Hinweise helfen uns, mögliche Unterschiede kritisch zu betrachten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vom Royal Holiday Palace zu überzeugen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
