Royal Holiday Palace

DasHotel ist sehr schön geplant ,repräsentative Eingangshalle, ein wirklich pompöser Bau. Da es neu ist, sind natürlich alle Einrichtungen noch tadellos in Ordnung. Was ich als störend empfand,war die Lichtsituation in den Gängen zu den Zimmern,alles wirkte ein wenig trist und dunkel, das ganze Gegenteil von der traumhaften Eingangshalle. Das Hotel wirkte sehr gepflegt und man bemühte sich auch um Sauberkeit. Die Gästestruktur war soweit in Ordnung,leider entsprach die Kleidung der Gäste bei Frühstück und Mittagessen nicht dem eines 5 Sterne Hauses, so wie wir das von unseren Urlauben in anderen Ländern ( wie bspw. Dubai) gewöhnt sind. Auch wenn man Strabndurlaub macht, sollte es möglich sein, sich bei Frühstück und Mittagesssen von seinen Strandklamotten zu trennen und etwas halbwegs Ordentliches anzuziehen. Leider ist das Hotelpersonal nicht streng genug, solche Leute zum Umziehen zurückzuschicken, obwohl überall Hinweisschilder stehen,dass man ordentliche Gaderobe beim Essen erwartet und sogar noch Personal angestellt hat, was am Eingang steht und das kontrollieren soll. Nur Meerblickzimmer buchen, alles andere ist inakzeptabel, da die Nachbarhotels sehr nahe angrenzen und man den Lärm der Klimaanlagen und Anlieferverkehr sehr stark hört. Wir haben daher das Zimmer (gegen Aufpreis) wechseln müssen.

Auf die Zimmer triftt insbesondere zu, dass hier mehr Schein als Sein ist. Sie sind sehr groß und die Ausstattung scheint auch hochwertig zu sein,was allerdings nur auf den ersten Blick tatsächlich so ist. Es wurden sehr viele billige Materialien verwandt, so dass ich davon ausgehe, dass die Zimmer nach 1 oder 2 Jahren nicht mehr wirklich gut sind. Schade, dass im Bad noch nicht einmal der Bauschmutz richtig beseitigt wurde. Die Schiebetüren an der Schränken waren auch schon kaputt und selbst nachReparatur funktionierten sie immer noch nicht. Das Schlimmste jedoch ist, dass die Zimmer sehr sehr hellhörig sind. Jeder, der etwas anderes schreibt, scheint nicht gut zu hören oder hatte Glück, keine Nachmabrn zu haben. Man hört wirklich alles. Am schlimmsten sind die extrem lauten Badarmaturen,wenn da jemand nachts gerne und lange duscht, das ist extrem störend.

Die Gastronomie ist das Beste am ganzen Hotel. Sehr große Auswahl und wirklichgute Küche. Da kann man nichts Negatives sagen und wenn das ganze Hotel so perfekt wäre, wie die Küche, dann wäre es wirklich ein Traumhotel. Wer also viel Wert auf gutes Essen legt, der ist hier absolut richtig. Was mich ein wenig störte,war die Atmophäre im Restaurant,welches sehr riesig ist. Dadurch ist es hier sehr laut. Wir haben daher meist auf der kleinen Außenterrasse gegessen,wo es sehr schön ist.

Über den Service wurde viel geschrieben. Er ist nicht wirklich gut und dem Hotel hätte eine Pre-opening Phase sicherlich ganz gut getan. Da hätte man langsam mit weniger Gästen üben können,was Service wirklich bedeutet. Statt dessen hat man sofort das ganze Hotel mit über 1000 Gästen belegt und dazu noch ungelernte Kräfte angestellt, die mit Sicherheit vorher nie etwas mit Gastronomie zu tun hatten. Das das nicht gut gehen kann, war von vornherein klar. Die Kellner sind zwas sehr nett, aber völlig überfordert und auch das netteste Lächeln nutzt am Ende nichts,wenn man ewig auf Getränke warten muss und dann auch noch das falsche gebracht wird, einfach weil man sprachlich außer türkisch eben keine Sprache spricht und statt Tee Cola zum frühen Morgen bringt. Wir sind dann dazu überggangen, uns die Getränke selbst zu holen, da wir ansonsten meist ohne ein Getränk das Frühstück verbacht hätten. Ganz schlimm ist die Situation auch am Abend in der Lobby, wo heillos überforderte Kellner alle Bestellungen vergaßen und am Ende nach einer Stunde Wartezeit das falsche Getränk brachten. Gefährlich wird es,wenn man statt alkoholfreier Getränke auch noch alkoholische Getränke serviert, und das einem Kind und nach Reklamation ein noch stärkeres alkoholisches Getränk bringt mit dem Hinweis,das sei jetzt alkoholfrei.... Die Barmixer waren auch keine Fachleute, sie kippten nach Lust und Laune irgendwelche Säfte zusammen, und jedes Mal sah der Cocktail verschieden aus und schmeckte anders ,wir haben über den ganzen Zeitraum nicht ein einziges Mal den gleichen Cocktail getrunken,obwohl wir nur die 4 alkoholfreien bestellt haben. Nun wäre es nicht so schlimm, immer verschiedene Cocktails zubekommen, leider waren die "eigenen"Kreationen nicht wirklich schmackhaft,man hätte sich besser an die vorgegebene Rezepturen gehalten. Ich vermute mal dass das alles bei den alkoholischen Cocktails nicht so auffällt und daher die Gäste am Abend recht zufrieden waren. Auf Beschwerden wird promt reagiert,leider geht am nächten Tag das "Spiel" von vorne los, da ja dann andere Angestellte da sind....

Die Lage ist soweit gut, man ist nahe am Flughafen und wenn man einen Mietwagen hat, kann man sich die Umgebung anschauen. Lara selbst hat nicht viel zu bieten, es ist eine Reißbrettstadt und die Geschäfte bieten genau das an, von denen man animmt, das Urlauber genau das kaufen wollen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist recht groß ( viel größer als der der Nachbarhotels),schade, daß das Grundstück so schmal ist, es wäre viel schöner gewesen,wenn ein wenig Platz gewesen wäre. Wir waren meist am Strand, da stehen die Liegen zwar auch sehr dicht, aber man findet doch einr uhiges Plätzchen,weil fast alle amPool waren. Sehr befremdlich fanden wir, dass die Handtücher für den Strand nur einmal am Tag ohne Aufpreis gewechselt werden durften und das man jedem Gast nur ein Hotel zugestand. Das scheint in der Türkei ( soweit ich das aus Reiseprospekten beurteilen kann) üblich zu sein, aber das verstehe ich nicht unter 5 Sterne Hotel. Das gleiche Problem bei Bademänteln, die man nur gegen Gebühr und Kaution erhält. Das ist wirklich das erste 5 Sterne Hotel, welches ich kenne, bei dem das so üblich ist. Es geht nicht darum,dass ich kostenlos eine Strandtasche erhalte und dann eine gute Bewertung abgebe, aber wer viel in der Welt herumreist und in 5 Sterne Hotels übernachtet, der kann schon beurteilen, was üblicher 5 Sterne Strandard ist und was nicht. Was recht gut ist,dass kostenloser Internetzugang angeboten wird, das wiederum ist über dem üblichen Standard ......