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Peter (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5-Sterne-Qualität
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hotel und Anlage sind grundsätzlich ordentlich, wenn auch überdimensioniert und entsprechend voll. Die Lautstärke in der Anlage war ab dem Frühstück bis teilweise nachts um 2 Uhr unerträglich (Techno-Musik am Pool, abends extrem laute Animation bis spät in die Nacht). Auf der Terrasse versteht man sein eigenes Wort nicht. Das gesamte Hotel ist extrem hellhörig, selbst mit Ohropax konnten wir kaum schlafen. Deshalb haben wir uns auch überhaupt nicht wohlgefühlt. Der Speisesaal ist riesig mit entsprechender Lautstärke und alles andere als entspannter Atmosphäre. Qualität des Essens ist durchschnittlich, die Getränke sind - bis auf Bier und Wasser - allesamt von sehr schlechter, billiger Qualität. Die ärztliche Behandlung war erschreckend. Die Toilette in unserem Zimmer hat vom ersten Tag an nach Urin gestunken. Nach einem Zimmerumzug landeten wir in einem Raucherzimmer. Wer eine Liege am Pool ergattern will, muss spätestens um 8.00 unerlaubterweise reservieren. Positiv ist das schöne Wetter und das freundliche Personal. Unsere Beschwerde bei alltours wurde leider mit einem höflichen Bedauern abgelehnt. Fazit: In vielerlei Hinsicht wirklich kein 5-Sterne-Hotel, viel zu teuer für das, was wir bekommen haben!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung