Aus DeutschlandEs war ok und wenn man in keinen besseren Hotel war dann ist es bestimmt perfekt wir sind mit einer höheren Erwartung hin und wurden etwas enttäuscht.
Es war sauber, aber leider sehr veraltet, das Badezimmer hatte nur eine Badewanne leider war das Silikon drumherum komplett verschimmelt. Die Zimmergröße war gut allerdings war das Doppelbett ziemlich klein mit Baby in der Mitte war es ziemlich eng.
Tolle Kellner, leider durch viel Betrieb mussten wir oft auf Getränke warten die Kellner waren aber sehr bemüht. Das Buffet war ok es ganz viel zu essen Minuspunkt leider wurde das Buffet ab 20:30 Uhr schon teilweise abgeräumt bzw. sagte man an den Stationen immer das alles leer ist. Laut Hotel schließt das Buffet erst um 21:30!!
Wirklich perfekt nur 30 Minuten zum Flughafen und auch um dort spazieren zu gehen und zum shoppen war es gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Leider waren die Pools so kalt das man nicht reingehen konnte und auch die Rutschen nicht nutzen konnte. Was definitiv ein Minuspunkt ist man zahlt ja das selbe wie im Sommer und mochte auch gerne die selben Leistungen haben dies war hier leider nicht der Fall. Die Shows waren ok aber definitiv schonmal bessere Shows gesehen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | sally |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Sally, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Pools und Rutschen möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Außenpools und Freizeitanlagen grundsätzlich nicht beheizt werden. Im Rahmen unseres Winterkonzepts steht lediglich unser Innenpool vom 01.11. bis 31.03. beheizt zur Verfügung. Diese Informationen wurden allen Reiseveranstaltern entsprechend kommuniziert, um die Gäste transparent zu informieren. Zur Speisenqualität und Buffetorganisation: Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu Engpässen kam. Unsere Küchen- und Serviceteams arbeiten kontinuierlich daran, auch bei hoher Auslastung eine angemessene Verfügbarkeit und Qualität der Speisen sicherzustellen. Bezüglich der Zimmer möchten wir anmerken, dass unsere Anlage regelmäßig gepflegt wird und Renovierungsmaßnahmen fortlaufend geplant sind. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Bad- und Bettausstattung ernst und prüfen mögliche Optimierungen. Hinsichtlich der Preisgestaltung möchten wir wissenschaftlich fundiert darauf hinweisen, dass die saisonale Preisstruktur sich an mehreren Faktoren orientiert, wie z. B. saisonaler Nachfrage, Betriebskosten und Personalplanung. Ein Oktoberaufenthalt kann daher nicht zum identischen Preis wie während der Hochsaison angeboten werden, ohne die wirtschaftliche Nachhaltigkeit zu gefährden. Wir danken Ihnen für Ihr detailliertes Feedback, das uns hilft, unsere Abläufe und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht vollständig überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management
