Royal Holiday Palace

Hallo !!! mein Name ist Erkan A........ Ich wahr leider mit meiner Frau und mit meinem Kind vom 9.9.2015-19.09.2015 im Royal Holiday und hab 2400€ gezahlt (Hotel ohne Flug ).Das was ich hier als Türke mitbekommen habe ist echt sehr sehr traurig! Ich fange einfach mal mit den Punkten an . -Meine Frau stand an der Snack Bar um einen Döner zu bekommen. Daraufhin sagt der Mitarbeiter: "Was willst denn du?" ,ganz unhöflich auf türkisch. Als meine Frau ihn fragte ,was die Unhöflichkeit soll ,sagte der Mitarbeiter sorry ich wusste nicht das Sie Türkin sind .Echt toll haben wir uns gedacht! Fängt schon mal gut an wie freundlich die Mitarbeiter gegenüber Hotelbesuchern sind die kein türkisch können . -Der Service am Pool ist unter aller Sau! Keiner kommt vorbei und fragt ob man was trinken will ! Nach dem wir uns beschwert haben hat sich auch nichts verbessert . -Die Mitarbeiter beschimpfen die Touristen mit Ausdrücken auf Türkisch ,weil sie überfordert sind mit der Arbeit und keine lust haben . Leider verstehen die Hotelbesucher nichts und lassen sich Bedienen ohne Ahnung davon zu haben was die Bedienung geschimpft hat, was echt schon nicht zu glauben ist in einem 5 Sterne Hotel .Die Mitarbeiter sagen genauso gegenseitig respektlos Ausdrücke was anscheinend normal ist. -Für den Wellness Bereich hat man mir ein Programm für 2 Stunden verkauft "80€"!!! Der Verkäufer hat es mir so gut eingeredet das ich es angenommen habe. Nachdem mein Programm anfing bin ich schon ca. nach 1:20 min raus aus dem Wellness weil das Programm zu ende sei ? (also fehlen 40 min) . Ich wahr echt Sauer weil mir noch 40 min zustanden! Also hab ich mich bei dem Chef vom Wellness Bereich beschwert und wollte 30 € wieder zurück haben . Doch leider hat der Chef vom Wellnessbereich mich zusammen mit seinem Programmverkäufer für ein Lügner abgestempelt .Ich bestand drauf ,dass man mir wenigstens 30€ zurück gibt aber nein der Streit wurde größer und ich gab es auf im Wellness Bereich .Als ich bei der Guestrelation das ganze gemeldet hab,hab ich zum Glück mein Geld wieder bekommen ( einer der wenigen Mitarbeiter im Hotel die einem helfen wollen und nett sind ). -mein Tipp an euch: Ihr müsst euch nicht für 2400€ beschimpfen lassen,als Lügner abstempeln lassen ! Das wahr wirklich mein schlimmster Urlaub von mindestens 20 Hotelbesuchen in der Türkei die ich bisher gemacht habe. Leider muss ich das als Türke hier rein schreiben was in manchen Hotels so los ist und was ich sehr traurig finde . Bei Fragen könnt ihr mich gerne anschreiben

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