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Hakan (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schlechtes Essen und nicht empfehlenswert
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 1.8.2014-8.8.2014 mit der Familie in der Hotel Royal Holiday Palace. Der Empfang bei der Rezeption war nicht freundlich! Das Essen war sehr schlecht vorallem das Fleisch war wirklich sehr schlecht und mann konnte bei jedem Tisch sehen das viele nicht gegessen haben. Das Konzept im Restaurant war wirklich doof!! Da sie eine Seite lange warm essen ausschöpften und dadurch sehr lange warten müssten, daher kamen wir als Familie nie richtig miteinander zum essen und wenn dann war das Essen schon kalt! Internet gab es nur im Zimmer und an der Rezeption falls man mehr im net Surfen wollte musste mann 3 Euro bezahlen pro Tag so was habe ich weder gesehen oder noch gehört gehabt bis jetzt einen bodenlose Frechheit. Mein kleiner Neffe hatte seinen 1 . Geburtstag da haben wir ein Schokoladen Kuchen bestellt für den Abend was mir 20 Euro kostete für vier Personen und es kam ein Kuchen mit getrocknete Früchte mit Schokoladen Guss . Als ich am nächsten Tag bei der Gast Relation es reklamierte hiess es , zur gut machen am nächsten Tag noch mal eine Schokoladen Kuchen nach dem Abendessen bringen wollten. Ich habe denen klar und deutlich gemacht das ich keine mehr möchte daraufhin sagten sie ich hätte das schon bezahlt und könnten das Geld nicht zurück erstatten. Unsrer Zimmer wurde nie richtig geputzt und der Minibar wurde nicht Komplet gemacht. Ich empfehle diese Hotel niemanden da es Preisleistung nicht stimmt! In Lara Antalya gibt es viel bessere Hotels


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hakan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hakan, İn erster Linie bedanken wir uns für İhre Bewertung. Allerdings müssen wir hier 2. Punkte erwehnen. Wireless ist im Hotel ist Kostenlos benutzbar.Wenn eın Gast auser diesem Standart eın speziellen schnellen Empfang für sich haben möchte ist es kostenpflichtig, was vom benutzer freıwıllıg erwunscht wird. Diese Anweisung ist beı jedem Veranstalter offiziel vorhanden, so dass jeder Gast vor der Anreise eigentlich darüber informiert ist.. Auf der anderen seite mussen wir auch erwaehnen dass wegen dem missverstaendniss im Ala Carte Restaurant nachhinein für den Schokoladenkuchen gar nichts bezahlt wurde, und das Hotel für diese nichts kassiert hat. İhre Bewertung wurde mit Respekt von unserem Team angenommen. Alle einzelnen kritiken wurden von uns erarbeitet und für die Zukunft im Acht genommen. Mit freundlichen Grüssen. Royal Holiday Palace Team