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Birgit & Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Tausend und eine Nacht Palast
4,7 / 6

Allgemein

Reisezeit 22.10.-05.11.2011 5-Sterne Hotel Ultra-All-In. Das Haus umfasst 606 Zimmer verschiedenster Art wie z.B.467 Superior Standard Zimmer, 47 Duplexzimmer, 56 Familienzimmer (2 Zimmer ) 8 Suiten ( Wohnzimmer u. Schlafzimmer ), 24 Deluxe Zimmer ( 2 Zimmer u. 1 Salon ) 2 Triplex Suiten u. 2 King Size Suiten. Das gesamte Areal umfasst 53.000 qm. Flughafennähe 15 KM, Stdtzentrum Lara 17 KM. Es hat eine wunderschöne riesengroße Poollandschaft, die über Brücken begehbar ist. Ein Hallenbad, sowie eine sehr schöne Wellness-Landschaft sind hier ebenfalls vertreten. TIPS sind bereits schon erwähnt worden. Wer noch einen kl. Ausflug unternehmen möchte, sollte sich 1-2 Tage ein Auto mieten und die Küste bis KAS ca. 190 KM entlang fahren. Die Strecke: LARA - KEMER - ADRASSAN ( wunderschöne kleine einsame Bucht am Fuße des Taurusgebirges m. kl. Tavernen u. 2-3 Butik-Hotels ( Pensionen ) - OLYMPOS ( Grabmähler in die Berge gemeiselt ) - KUMLUCA - FINIKE ( sehr schöner Hafen und eine wunderschöne kl. Altstadt, gegenüber dem Hafen den Berg hinauf ) - KEKOVA ( die Unterwasserstadt ) - KAS ( wenn man schon den steilen Berg hinunter in KAS reinfährt, ekommt man einen traumhaften Blick über dieses Örtchen und seine Felsküste. Man sieht vorgelagerte kl. Inselgruppen, u.a. die Insel Meis. ImOrt selbst gibt es eine niedlice kl. Alstadt it


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind riesengroß, ca. 25 - 30 qm, und sehr geschmackvoll eingerichtet. Zur Begrüßung erhält der Gast einen Obstkorb u. eine Fl. Wein. Die Reinigung der Zimmer könnte besser sein. Meist fand man immer noch Haare auf dem Boden im Bad vor. TIP: Zuerst die Haare mit dem Sauger wegsaugen, anschl. erst putzen. So hat man nicht noch die Haare vom Vorzimmer im Putzlappen . . .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen in den Hauptrestaurant ist unglaublich abwechslungsreich und vielfältig. Wer hier nicht zufrieden ist oder nicht das passende für sich findet ist nichts Gutes gewohnt. Es gibt immer Fisch, Fleisch, Gemüse, Salate, Obst u. Süsses in großem Angebot. Die 5 A-LA-CARTE-RESTAURANTS sind ausgezeichnet vom Service und von der Qualität her. Hier möchte ich einen Kellner besonders erwähnen. " Erdem " ! Er hat uns mit seiner besonders netten u. höflichen Art und Weise den Abend im Restaurant verschönert. Er behandelt den Gast zuvorkommend und mit ausgesprochener Höfichkeit, mit einem Lächeln und guter Laune. Er hat sogar zwischendurch gesungen.


    Service
  • Gut
  • Der Service im RHP ist ausgezeichnet. Jeder Angestellte ( egal ob Kellner, Reinigungskräfte, Guest-Relation, Managment ) strahlt ein Lächeln aus. Man geht respektvoll u. sehr höflich mit dem Gast um. Bei der Menge der Menschen die hier in einer Saison zu Gast sind, ist es manchmal auch sehr stressig für das Personal. Also bitte haben sie dafür auch Verständnis. Wer auch den Angestellten Respekt u. Höfichkeit entgegen bringt, bekommt es auch zurück. " SCHENKE EIN LÄCHELN UND DU BEKOMMST ES AUCH ZURÜCK!" Ein kleines Detail ist hier aber noch Verbesserungswürdig. Es kam des öfteren vor, das der Gast an den Bars ( Abends ) schon mal 20 Min. auf sein Getränk warten musste. TIP: Bitte entsprechend viel Personal einsetzen, je nach Andrang der Gäste wie z. B. nach dem Abendessen oder nach den Shows. Hier waren die Kellner u. Barkeeper manchmal überfordert. Das dürfte aber leicht zu händeln sein. Hier möchte ich anführen, das ich bereits vor meinem Aufenthalt im RHP per Mail Kontakt mit der Geschäftsleitung/ dem Managment aufgenommen habe, weil immer öfter schlechte Bewertungen in Holidaycheck auftauchten. Man las, u.a.,das man dort Badetaschen verschenkt, damit der Gast sofort vor Ort eine gute Bewertung in Holiday-Check eingibt. Ich hatte Bedenken, ob ich das richtige Hotel gebucht hatte. Wir waren bereits 1 x im Royal Wings, 2 x im Royal Dragoon - die beiden Hotels sind TOP ! Augrund meiner Bedenken schrieb ich das Managment über die Saison verteilt mehrer Male an. Ich bekam sofort Feedback u. man sicherte mir zu das man daran arbeitete u. das man bemüht sei die Mängel abzustellen. Nach unserem 4. Urlaubstag im Hotel wurde ich mit der Guest-Relation Fr. Gamze T. bekannt. Man sprach mich auf meine vorangegangen Mails an u.man fragte mich, ob ich etwas dagegen hätte, wenn man den Manager Herrn Güray C. ebenfalls mit mir bekannt mache. Ich hatte nicht dagegen einzuwenden. Wir führten ein sehr nettes Gespräch und man fragte, ob ich bisher im Hotel zufrieden sei. Ohne Zweifel, es gab nichts zu beanstanden. Hier hat sich die Mannschaft sehr gut aufeinander eingespielt. Die Mängel wurden über die Monate abgestellt u. ich kann das RHP nur jedem empfehlen. Hier möchte ich mich auf nochmals bei dem Managment u. auch bei Fr. T. recht herzlich bedanken, dafür das Sie mein Anliegen auch ernst genommen haben. So muss ein Haus geführt sein, damit es gut läuft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ich war bereits vor 6 Jahren das 1. Mal in Lara Kundu. Damals standen dort max. 6 Hotelanlagen. Heute ist eine riesige Urlaubsregion daraus geworden u. es ist alles zugebaut was geht. Die Hotels sind dermaßen dicht aneinander gebaut, das man fast in das Zimmer des Gastes im Nachbarhotel schauen kann. Gegenüber der Hotelline sieht man Hochhäuser und nochmals Hochhäuser, die teils garnicht bwohnt oder von Einheimischen gemietet oder gekauft wurden. Hässlich! Weiterhin findet man hier ein Shopping-Center nach dem anderen. Ähnlich wie man diese Zuhause auch vorfindet, nur in kleinerem Format. Das Einkaufen hier ist verhältnismäßig teuer. TIP: Fahren sie mit dem Dolmus ins LAURA-CITY oder ins TERRA-CITY Shoppingcenter. Hier kaufen überwiegend die Einheimischen ein. Das Angebot ist riesig. Hier gibt es auch Cafes u. Restaurants. In Lara mangelt es an Lokalen oder Restaurants. Man hat kaum Möglichkeiten mal aus dem Hotel raus u. dort gemütlich etwas zu trinken oder zu essen. Für die Fußball-Fans gibt es ein Lokal gegen über dem Delphin-Palace. Die haben eine große Leinwand u. nehmen für ein 0,5 L Bier 3,00 EUR.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation im RHP ist sehr leihenhaft und unprofessionell. Hier findet man keine gut geschulten Animateure vor. Der Chef-Animatuer sollte in der Lage sein eine Top-Mannschaft aufzustellen und das die Leute von seiner Erfahrung profitieren. Alle Animateure waren zwar ebenso höflich und freundlich, aber Sie sollten besser ausgebildet sein.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit & Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tunç, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im Royal Holiday Palace Hotel. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Anlage zufrieden waren und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Es freut uns besonders, dass Sie mit der Vielfalt und Qualität unserer Speisen zufrieden waren und dass unsere Animateure Ihren Aufenthalt unterhaltsam gestaltet haben. Ihr Lob für unseren Kellner Alişan und unseren Bäcker Emrullah aus der Küche geben wir gerne weiter. Wir sind stolz darauf, solch engagierte Mitarbeiter in unserem Team zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Management