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Tülay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Teures Hotel, aber tolle Mitarbeiter
5,0 / 6

Allgemein

Fantastisches Hotel, aber nur Dank der tollen Mitarbeiter im Gastronomiebereich ☉ leider wenig türkisches Flair, super Lage und nicht so weit vom Flughafen entfernt


Zimmer
  • Sehr gut
  • Grosses Zimmmer mit gaaaaanz viel Platz. Die Möbel sind zwar veraltet, aber funktionsfähig. Das Alter und Design der Möbel stört mich Null. Möchte sie ja nicht kaufen 😁. Der Fernseher ist auch alt, die Empfangsqualität lässt zu wünschen übrig. Das hat mich auch Null interessiert, da ich mich eher ausserhalb des Zimmers aufgehalten habe. Wenn ich hätte mich bevorzugt auf meinem Zimmer aufhalten wollen, dann wäre ich nicht nach Antalya geflogen. Ich habe super geschlafen, drumherum ist bist Mitternacht viel Musik, hat mich aber Null gestört. Mein Gott, es handelt sich dabei um Strandurlaub in der Türkei. Das ich nicht meine Alltagsqualität erwarten kann, müsste klar sein. Die Putzfrauen waren sehr bemüht und penibel. Dank ein meine zuständige Putzfrau Fidan 🌻🌼. Mich hat nur eine Situation ziemlich gestört: Ich hab die Fidan im gesamten Zeitraum (9 Tage Urlaub) nur 2x gesehen. Beim letzten Treffen hat sie mich kurz gefragt, ob ich mit der Reinigung zufrieden bin und noch weitere Wünsche habe. Das fand ich mega aufmerksam von ihr. Sie wurde aber von einer (vermutl. Vorgesetzte) Frau angewiesen dieses und jenes Zimmer schnell fertig zu machen. Das hat sie und mich gleichermaßen so gestresst, am Liebsten hätte ich mit angepackt, so ein schlechtes Gewissen hatte ich. Das Gespräch hatte keine min. gedauert, die Frau hat eindeutig gesehen, dass sich Fidan mit einem Gast unterhält. Ich sehe nicht unbedingt wie eine Mitarbeiterin aus und Kaffee haben wir auch nicht getrunken. Mein Ratschlag: Stresst eure Mitarbeiter nicht. Die sind mega aufmerksam und sehr gastreundlich 💐


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Service war 1a+++ ☉☉☉☉☉☉☉☉☉ Gastronomie: Einfach nur tolle Mitarbeiter und mega aufmerksam. Wir haben uns zur Frühstückszeit immer zu den Kellnern Ali Gürcü und Mehmet Ali Aksu gesetzt. Die sind so beliebt und herzlich, dass deren zuständige Tische ruck zuck voll waren. Sie mussten Gäste auf andere Tische verweisen, was sie nicht gerne gemacht haben. Ihr seit mega 😁 Zur Mittagszeit waren wir an der Snackbar "Turquoise" bei Elif und Özgü. Ihr habt mir meinen Urlaub bereichert. Danke 🌹🌼🌻 Beim Abendessen waren wir bei Mehmet Kurt. Er ist sehr aufmerksam, diszipliniert und empatisch. Sowas erlebt man nicht oft.. Danke 😄 Die "Kaptans" Vorgesetzte der Mitarbeiter im Bereich der Gastronomie, waren auch sehr flink und haben während der Stosszeiten tatkräftig unterstützt. Sie waren sich nicht zu schade die Hände dreckig zu machen. Das sind gute Vorbilder für ihre Mitarbeiter. Weiter so 👍😊 Es gab immer viel und reichlich Auswahl. Man muss in diesem Hotel nicht hungern. Man kann, wenn man möchte, 24 Stunden essen. Habe ich kaum genutzt, das Angebot ist aber mega.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Von mir max 1 Sonne. Ich hatte kaum Berührungspunkte mit der Rezeption. Bei Fragen, kam es bei mir immer darauf an, wer sich um mich gekümmert hat. Ich wurde nicht immer lächelnd empfangen, ich hatte nicht immer das Gefühl, dass ich gerade willkommen bin. Dazu reicht eigentlich nur ein Lächeln. Es ist auch nicht so, dass ich stündlich an der Rezeption war. Irgendwann bin ich ungerne hingegangen, habe mich eher bei den Mitarbeitern im Gastronomiebereich informiert. Bei dringenden Fragen haben die sich gekümmert. Ich hatte Probleme mit dem Transfer zurück zum Flughafen. Der Rezepionist Mustafa Kurt war sehr bemüht mir zu helfen. Danke ☉ Mit dem Bereich Guest Relation hatte ich null Kontakt, was sehr schade ist. Ja, ich war kaum auf meinem Zimmer, aber meine Telefonnummer liegt dem Hotel vor, Whatsapp habe ich auch. Ich hätte mich sehr gefreut, wenn die sich mal gemeldet hätte. Was mir auch aufgefallen ist, einigen Gästen wurden Strandtaschen verteilt, anderen nicht. Ich weiss nicht, ob danach gefragt werden musste oder ob nur Lieblingsgäste diese Taschen bekommen. Ich musste mir eine Tasche kaufen, Schade 😣 mein Tip: Fragt danach 😉


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen ca. 30-40 min. Transferfahrt zum Flughafen. Ich habe keine Sehenswürdigkeiten besucht, daher kann ich zu Ausflugszielen nichts sagen. Man bekommt aber von den Mitarbeitern und der Rezeption Unterstützung, wenn man explizit danach fragt. Wir waren nur im Einkaufzentrum "MarkAntalya", Dauer mit dem.Taxi ca. 30min, Kosten etwa 15€. Mit Bus würde es etwa 2 Std. dauern.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier von mir nur max 1 Sonne, eher aber keine Sonne. Ich habe mich eher am Stand aufgehalten, da gibt es keinerlei Animation oder Freizeitangebote. Wenn man "bespasst" werden möchte, muss man an den Poolbereich. Wir waren 2x ganztägig am Poolbereich, auch da wurden wir ignoriert. Warum: Vermutlich für Animation zu alt 😄😅 Die Animateure waren eher mit den Jugendlichen beschäftigt. Naja, vielleicht ist deren Konzept so, keine Ahnung. Die Musikauswahl liess immer zu wünschen übrig. Ich habe vermutlich an den 9 Tagen 10x "Coko Jambo" (keine Ahnung wie man es schreibt) gehört, naja, nun kann ich es zumindest auswendig. Ich hätte mir mehr türkische Musik, türkisches Flair und auch türkische Mottotage gewünscht. Ich habe dieses mit dem Obervorgesetzten des Gastronomiebereiches Yasin Fidan besprochen. Er ist ein sehr aufmersamer zuhörer und hat mir zugesagt, dass er sich darum kümmern wird, gemerkt habe ich es aber leider nicht. War aber auch 2 Tage vor meiner Abreise. Es hätte aber auch gereicht, wenn man morgens wenige Minuten türkische und leise Musik gehört hätte. Es gab abends eine Live-Band. Auch die haben nur englischsprachige Lieder gesungen. Es gab sehr sehr wenig Tükisches. Es ist leider alles auf ausländische Gäste ausgerichtet. *Achtung: Antalya liegt in der Türkei*. Ich habe mich abends am Strand aufgehalten und den Wellen zugehört. Die anliegenden Hotels haben türkische Musik gespielt, die Leute haben gejubelt, hatten Spass. Ich habe mitgeschunkelt 😅Vielleicht war ich nur im falschen Hotel 🤔 Es ist auch nachts sehr sicher, es gibt eine 24-Stunden-Security am Strand. Danke an den Mitarbeiter Ali Tatli. Er hatte ein wachsames Auge auf die Nachts-Strandbesucher.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tülay
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tülay, wir bedanken uns für Ihre Bewertung bei Holidaycheck, und haben Ihnen mitgeteilt dass wir Ihre Anregung nachgehen werden. Wir als Management nehmen alle Kritikpunkte wahr und bemühen uns für die Zukunft diese erweanten Punkte in Kürze zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Royal Holiday Palace Hotelleitung