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Manfred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Mängeln
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für 12 Tage im Royal Holiday Palace. Es ist wirklich ein überragendes Hotel mit kleinen, aber für die Hotelleitung ernst zu nehmenden Fehlern. Während der 12 Tage war das Hotel nur zu ca. 25 % ausgelastet. Bei zwei größeren kurzfristigen Veranstaltungen mit vielen männlichen einheimischen Gästen war das Personal bei den Essenszeiten im Restaurant überfordert. Ich möchte nicht wissen, wie es dort im Sommer beil Vollbelegung abläuft. Unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick war sehr groß, das Essen sehr sehr gut. Die Bedienung der Gäste durch das Personal war überwiegend sehr freundlich. Wir waren 2 x a la carte Essen. Der "Italiener" war sehr gut, das chinesische Essen im Spezialrestaurant "Hashi" allerdings nur Mittelmaß. Unsere hauptsächliche Kritk richtet sich an den Wellnessbereich. Die Sauna sieht nach 2 Jahren aus, als wenn sie 20 Jahre alt wäre. Spieler einer rumänische Fussballmannschaft gingen ohne Handtücher in die Sauna und spritzen dort ihren Schweiß auch noch absichtlich auf andere Gäste. 2 x waren aufgrund von Kongressen eine erhebliche Anzahl an Türken im Hotel. Auch diese kennen kein Benehmen in der Sauna. Reklamationen bei der Gästebetreuung blieben letztendlich ohne Wirkung. Alle deutschen Gäste, die die Sauna nutzen, regten sich über dieses Thema auf. Bei einer Reklamation des defekten Tresores in unserem Zimmer musste ich 3 x die Rezeption anrufen, bevor ein Techniker kam. Der Tresor wurde aufgrund eines technisches Defektes ausgetauscht. Ich kann mir insgesamt aber durchaus vorstellen, dieses Hotel wieder zu besuchen. Der Vorteil an Lara-Kundu ist sicher auch der relativ kurze Transport zum Hotel. Zu den Flügen: Hinflug mit Sky Airlines, eine Türkische Fluggesellschaft ohne Service, wo man sogar den Kaffee bezahlen muss. Rückflug mit Air Berlin Türkiye sehr gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung