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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 1 Woche • Arbeit
Top, groß, sauber, super Essen! schlechte Rezeption
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr gutes Hotel. Das Essen ist der Hammer. Der Service im Restaurant und an den Bars wirklich perfekt! Selten so freundliche, aufmerksame und zuvorkommendes Personal erlebt!! Besser gehts nicht! Allerdings deutliches Verbesserungspotential an der Rezeption möglich!! Richtig unfreundliches Personal. Weder hilfsbereit noch kompetent. Als Frau wird man einfach ignoriert. Riesiges Drama, um eine einfach Rechnung mit Adresse zu bekommen. Service und Freundlichkeit Fehlanzeige! Wäre das Rezeptionspersonal nicht derart unfreundlich und ignorant, wäre die Bewertung besser ausgefallen. Wie gesagt, alles andere war wirklich toll!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:75
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu verfassen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung