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Tarik (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Wer Service sucht ist hier fehl am Platz
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Service Personal im Resteraunt ist total überfordert und dadurch sind einige auch sehr unfreundlich. Frisch gepresste Säfte kosten extra. Massen(fr)essen und mega Lärmpegel gehört zum Standard. Gemütliches Abendessen kannst vergessen. Service am Pool und am Strand gibt es nicht. Getränke müssen selber geholt werden. WLAN das es anscheinend geben soll gibt es nicht. An einer Bar in der Lobby hatte ich mal leichten Empfang (ein Witz heut zu Tage). Unser Familienzimmer war wirklich sehr schön und groß. Die Sauberkeit war auch sehr gut in den Zimmern. Was auch nicht so toll war das z.b. die Animation die eigentlich nur auf russisch stattfindet. Mein 3 Jähriger Sohn hatte nach 3 Minuten Minidisco (auf russisch) keine Lust mehr. Das Essensangebot war jeden Tag fast das gleiche. 1x gab es einen Fisch-Abend. Wir verreisen sehr oft und sehr gerne. So einen mnagelhaften Service hatten wir noch Nie. Preis-Leistung passt absolut nicht. Da gibt es in Lara bessere Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tarik
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zuerst bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über das Royal Holiday Palace zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung und hoffen, Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Holiday Palace Hotelleitung