Royal Holiday Palace

Von Anfang bis Ende hat uns der Aufenthalt im Hotel sehr gut gefallen. Besonders hervorheben möchten wir das Personal, das trotz der anspruchsvollen Arbeit stets freundlich und mit einem Lächeln auftrat. Die Zimmer waren großzügig und geräumig. Wir reisten als drei Familien und waren alle gleichermaßen zufrieden. Auch unsere vegan lebenden Familienmitglieder fanden am Buffet jederzeit eine ansprechende Auswahl an Speisen. Die Vielfalt war groß und die Qualität des Essens sehr überzeugend. Der Pool wurde täglich gereinigt, und das gesamte Personal – von der Rezeption bis zum Housekeeping – zeigte sich jederzeit hilfsbereit, zuvorkommend und serviceorientiert. Dieses Hotel versteht es, echten Kundenservice zu leben. Einziger negativer Eindruck entstand durch das Verhalten einiger Gäste (Kroaten?), die sich gegenüber dem Personal unangemessen verhielten. Sie bestellten Getränke, die nicht auf der Karte standen, kritisierten diese im Anschluss und setzten das Hotelpersonal mit Drohungen über schlechte Bewertungen unter Druck, um kostenlose Zusatzleistungen wie Massagen zu erhalten. Dieses Verhalten war uns und auch anderen Gästen sehr unangenehm, da es in keinerlei Verhältnis zum hohen Engagement des Hotelteams stand. Zusammenfassend möchten wir betonen, dass das Hotel in allen relevanten Bereichen einen hervorragenden Eindruck hinterlassen hat. Wir danken dem gesamten Team für den ausgezeichneten Service und können das Haus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand