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Martina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2005 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mehr erwartet!
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel entsprach alles in allem nicht den hohen Erwartungen die wir aufgrund der Sterne/Lilien hatten. Die Zimmer waren ordentlich, nett eingerichtet und sauber. Im Preis eingeschlossen waren Frühstücksbuffet, ein kleines Kuchenbuffet am Nachmittag und das Abendessen. Zur Gästestrukur: Es waren auffällig viele Gäste russischer Herkunft im Hotel (was besonders im SPA/Wellness-Bereich auffiel: z.B. Benutzung von Handys usw.), der Altersschnitt liegt ca. über 40, für Familien mit Kindern ist das Hotel eher ungeeignet. Das Hotel scheint mir für reine Wellness-Gäste nicht das richtige (Wellness-Bereich relativ klein und erst ab 16:00 geöffnet), für Ski-Fahrer ist das Hotel aufgrund seiner Lage wohl eher geeignet. Fazit: für reine Wellness-Gäste würde ich das Hotel nicht empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in diesem Fall meiner Meinung nach nicht angemessen. Von der Küche hatte ich mir mehr versprochen. Stammgäste scheinen hier bevorzugt behandelt zu werden. Ich war schon in verschiedenen Wellnesshotels zu Gast, habe aber noch nie soviel bezahlt wie hier (es sollte etwas besonderes sein) - dementsprechend groß war dann die Enttäuschung.


Zimmer
  • Eher gut
  • Im großen und ganzen gibt es an den Zimmer nichts auszusetzen. Allerdings entspricht das, was uns hier als Suite geboten wurde in manch anderen Hotels einem normalen Standardzimmer. Ansonsten ist die Einrichtung aber geschmackvoll und gemütlich. Unser Zimmer verfügte über TV, Balkon, Minibar, Fön, Bademäntel, Make-up Spiegel, Safe und Telefon. Das gewohnte "Betthupferl" gab es hier nicht. Dafür aber Pralinen in der Minibar gegen Aufpreis.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für Frühstück, Mittag- und Abendessen steht ein großes Restaurant zur Verfügung. Im hinteren Bereich können die Gäste am Nachmittag auch das Kuchenbuffet im Bademantel nutzen (allerdings gibt es hier nur eine reduzierte Auswahl). Laut Hauspropsekt konnte man diesen Bereich auch zum Frühstücken nutzen, während unseres Aufenthaltes gab es diese Option allerdings nicht. Mittagssnacks waren nicht in der HP enthalten (mussten extra bezahlt werden). Das Frühstücksbuffet und auch das Buffet/Menü am Abend waren enttäuschend in Bezug auf Auswahl, Abwechslung und teilweise auch Geschmack (was natürlich nicht bedeutet hat, dass das Essen nicht geschmeckt hat, aber für ein Hotel dieser Klasse hatten wir uns weit mehr erwartet!!). Das Servicepersonal beim Frühstück müsste mehr darauf achten, dass das Buffet immer gut gefüllt ist und nicht ständig irgend etwas ausgeht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Eine Begrüßung wie wir sie von anderen Wellnesshotels (auch niedrigerer Kategorien) kannten, gab es hier nicht (kein Begrüßungscocktail, keine Hausführung). Wir wurden relativ zügig abgefertigt und dann auf unser Zimmer "geschickt". Informationen zum Haus gab es nur in Form einer Infomappe, die uns der Kofferträger in die Hand drückte. Es entstand der Eindruck, dass Stammgästen hier eine bevorzugte Behandlung zuteil wurde. Das Personal an der Rezeption war nicht übermäßig freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Die Beschreibung einer Wanderroute war falsch, so dass wir unser Ziel nie erreichten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt in Zell am See, nicht weit von den Ski-Liften entfernt. Die Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind gut (Wintersportort). Vom Hotel wurden auch diverse Ausflugsmöglichkeiten angeboten. In der Nähe gibt es eine Touristeninformation, wo man sich beraten lassen kann. Außerdem sind es nur ein paar Schritte bis zum See.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellness-Bereich ist sehr klein im Vergleich zu anderen, gleichwertigen Häusern. Eine große Enttäuschung für uns war, dass dieser erst am späten Nachmittag (16:00 Uhr) öffnete. Das Sauna-Angebot ist gut, allerdings auch hier nicht sehr großzügig. Wenn das Haus voll ist, wird es hier sicherlich sehr eng. Es gibt im Keller des Haupthauses auch noch einen normalen Pool, der auch schon morgens geöffnet ist. Die Liege-/Entspannungsräume sind allerdings sehr bequem und gemütlich. Das Hotel bietet auch eine Auswahl an verschiedenen Aktivitäten (Kutschenfahrten, geführte Wanderungen, Tourenvorschläge). Weiter Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es im Ort. Für Kinder ist das Hotel eher ungeeignet.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2005
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1