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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Lage Top, Rest bloß mittelmäßig
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Zimmer war ganz unten mit sofortigem Ausgang Richtung Strand. Die Lage war also spitzenmäßig, zwei Liegen + Tisch standen ebenfalls auf der Terrasse bereit. Der Strand ist wirklich schön und die Badegäste verteilen sich - zumindest im September - gut, sodass man nirgens wie Heringe nebeneinander gepresst liegen muss. 2 Liegen + Sonnenschirm kosten pro Tag 13,50€ und zur Hauptsaison dürfte es damit knapp werden. Das Hotel weist auch darauf hin, dass man lediglich 200 Liegen für 300 Gäste zur Verfügung stellen kann, hier sollte man dann also dann früh dran sein. Unser Zimmer entsprach nicht unseren Vorstellungen eines 4 Sterne - Zimmers. Einige Stellen an der Wand waren notdürftig mit Farbe überstrichen worden, die Bettwäsche (recht schmales Kissen, Laken und Wolldecke) hat uns etwas überrascht und es wirkt alles - bedingt durch die Möbel - sehr dunkel. Im Bad wurde an einigen Stellen sehr schlampig gestrichen, auch die Fliesen waren keineswegs ansprechend. Die Wanne, welche man mangels Stopfen gar nicht zum baden, sondern lediglich zum Duschen nutzen kann, war groß genug, leider war der Druck aus der Brause allerdings überaus lasch und es gab des weiteren nur eine kleine Spanne in der man das Wasser angenehm warm einstellen konnte. Der Rest war einfach nur brühend heiß. Seifen und weitere Kleinigkeiten wurden meist ausgewechselt, insgesamt wurde auch recht gewissenhaft gereinigt. Hier gab es also keinen Grund sich zu beschweren. Der TV hat die wichtigsten deutschen Sender und die Klimaanlage war wirklich gut! Sie hat den Raum angenehm gekühlt, man konnte zwischen drei Stufen wählen und sie war nicht zu laut. Wir haben im Hotel gefrühstückt und zu Abend gegessen und waren absolut zufrieden mit dem Essen. Es gab stets eine große Auswahl, es sollte also jeder Gast satt werden können. Man musste zwar häufig nachwürzen, aber wir denken, dass dies ein allgemeiner Trend und daher nicht ungewöhnlich ist. Besonders hervorheben möchten wir die Servicekräfte, welche ganz wundervolle Arbeit leisten, überaus zuvorkommend und freundlich sind und Spaß an ihrem Job ausstrahlen. Hiervon waren wir begeistert! Abschließend muss man also sagen, dass wir hier nicht den Vergleich zu einem deutschen 4 Sterne Hotel suchen dürfen. An vielen Ecken wurde notdürftig nachgebessert, hier und da funktioniert ein Aufzug für kurze Zeit nicht und es fehlt die Liebe zum Detail in Sachen Einrichtung und Dekor. Dennoch: im Großen und Ganzen sind die Zimmer sauber, die Mitarbeiter sind durchweg sehr freundlich und zuvorkommend, die Lage ist spitze, man ist in 1 Minute am Strand und kann so richtig die Seele baumeln lassen. Wenn man also seine Erwartungen etwas runterschraubt, dann kann man den Aufenthalt absolut genießen und eine gute Zeit haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Daniel, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre umfangreiche Bewertung über unser SBH Crystal Beach Hotel & Suites bedanken. Ganz besonders über Ihr tolles Lob über unsere Servicekräfte. Wir versprechen Ihnen, auch weiter alles zu tun, damit sich unsere Gäste im Hotel wohl fühlen und immer wieder gerne in das Hotel zurückkehren. Jedem einzelnen Ihrer Hinweise und Anregungen schenken wir unsere Aufmerksamkeit und besprechen diese mit den zuständigen Abteilungen. Wir arbeiten konstant daran unser Hotel in Stand zu halten und die Funktionsfährigkeit aller Einrichtungen zu garantieren, damit unsere Gäste einen unbeschwerten Urlaub in einem komfortablen Ambiente verbringen. Auf die Preise auf Liegen und Schirme am Strand haben wir leider keinen Einfluss. In der Anlage (am Pool, auf dem hoteleignenen Sandabschnitt und Balkonen der Zimmerkategorie “Front”) stehen diese kostenlos zur Verfügung. Es wäre uns eine Freude, auch Sie wieder einmal hier begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion SBH Crystal Beach Hotel & Suites