SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Jozef, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Einerseits freut es uns sehr, dass Ihnen unsere Lage wie auch der Service unserer Mitarbeiter gut gefallen haben. Jedoch mussten wir feststellen, dass wie Sie nicht in allen Bereichen von unserem Service überzeugen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Kommentar zu den Getränkenpreisen aufmerksam gelesen haben und Ihre Unzufriedenheit zutiefst bedauern, da wir immer bemüht sind, unseren Gästen stets die vorteilhaftesten Preise zu bieten, indem wir sie mit denen der umliegenden Hotels derselben Kategorie vergleichen. In unserem Hotel führen wir regelmässig Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durch, um dieses immer in einem sehr guten Zustand zu erhalten. Selbstverständlich stellen wir auch hohe Anforderungen an die Hygiene in unseren Hotels und kontrollieren die Einhaltung unserer Standards streng. Ihr Feedback ist für uns sehr hilfreich, um unser Angebot und Service ständig weiterzuentwickeln. Es wäre für uns eine grosse Freude, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion