Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Allgemeinzustand der Zimmer ist für ein 4-Sterne-Haus zu schlecht, das Hotel ist in die Jahre gekommen, der Putz bröckelt von den Außenwänden, das Fitnessstudio ist eine reine Katastrophe und hat nichts mit 4 Sternen zu tun! Die Rezeption ist teilweise mit Personal besetzt, was noch nicht einmal Englisch spricht und auch unfreundlich ist. Hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis einfach nicht und aber war das der erste und letzte Besuch dort. Wir fahren seit über 20 Jahren an die Costa Calma und kennen die Gegend, das Haus war mal sehr schön, aber der GF möchte nicht investieren, schade.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Angela Wirtz, Vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel SBH Costa Calma Palace. Wir versuchen stets unseren Gästen den besten Service darzubieten, um ihnen ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern es sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Grundsätzlich möchten wir anmerken, dass unser Hotel ein sehr beliebtes und gut gebuchtes Hotel ist und die Bewertungen der Umfragen, die wir im Restaurant mit unseren Gästen durchführen überwiegend positv ausfallen. Wir möchten betonen, dass unser Hotel kontinuierlich instand gehalten wird, um den Standard unseres Hauses in Bezug auf Qualität und Komfort zu entsprechen. Den Anspruch eines jeden Gastes zu erfüllen, werden wir nicht schaffen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, es bei Ihnen eneut zu versuchen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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