SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Mango, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser SBH Costa Calma Palace entschieden haben. Ausserdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer guten Lage, direkt am wunderschönen Strand der Costa Calma und mit unserem Essen sehr zufrieden waren. Wir bedauern aber sehr, dass Sie in einigen Punkten nicht hundertprozentig zufrieden waren. Unser Bestreben ist es, unseren Gästen immer einen ausgesprochen guten Service zu leisten. Um diese Missverständnisse vor Anreise zu vermeiden, sind diese Extrakosten in den Reisekatalogen sowie auch auf unserer Webseite publiziert. Wir bedauern, dass Sie diese Informationen scheinbar nicht erhalten haben. Wir möchten, dass unsere Gäste selbst entscheiden, welche zusätzlichen Leistungen sie wünschen und somit ihren Aufenthalt bei uns gemäss dem gewünschten Reisebudget selbst gestalten. Ausserdem sind wir sehr stolz Gastgeber für Gäste aller Altersgruppen zu sein. Zur Zeit haben wir nicht so viele Familien zu Besuch, da in vielen europäischen Länder momentan keine Ferien sind und wir freuen uns immer sehr, viele loyale Stammgäste zu haben, die jedes Jahr wieder zu uns zurückkehren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Urlaub hier auf Fuerteventura noch eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion