Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel in toller Lage direkt Sandstrand mit hohem Sanierungsbedarf ! Costa Calma Palace ist mit seinen Spiegelglasfronten zur Land- und Seeseite ein überaus imposantes Hotel in hervorragender Lage direkt am Strand des Atlantiks. Ein hoteleigener Sandstrand mit kostenfreien Liegen und Schirmen befindet sich rechts und links vom Durchgang zum öffentlichen Strand, der mit der Zimmerchipkarte geöffnet wird. Das Hotelpersonal, von der Rezeption über das Restaurant bis zur Zimmerreinigung, ist außergewöhnlich aufmerksam, zuvorkommend und fleißig, es gelingt ihnen täglich ihren fast ausschließlich deutschsprachigen Stammgästen einen überaus angenehmen Aufenthalt erleben zu lassen. Aber: Die gesamte Hotelanlage, mit ihren 417 Zimmern wird scheinbar seit Jahren vom SBH-Management kaputt gespart. Dies ist in allen Bereichen (Hotelgebäude, Poolbereich, Gartenanlage) sehr deutlich zu erkennen, man könnte sogar annehmen, dass dieses Hotel in den nächsten Jahren geschlossen werden soll oder muss. Manche Mängel (lose Farbanstriche und abgefallener Putz an der Hotelfassade, blinde Glasflächen an der Spiegelverglasung, verwahrloste Gartenanlagen Landseite, abgenutztes Mobiliar, blinde Spiegelkanten im Bad, abgenutzte Chromschicht an Armaturen und Griffen im Bad, dunkelgraue Fugen an Waschtisch und Badewanne) sind unschön anzusehen, andere können sogar für die Gäste zur Gefahr werden (gebrochene Fliesen mit scharfen Kanten im Poolbereich, durchgerostete Laternensockel im Garten-/ Poolbereich, durchgerostete WLAN-Masten Garten-/Poolbereich).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel SBH Costa Calma Palace zu teilen. Ihre Bewertung zeigt deutlich, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, und das tut uns aufrichtig leid. Wir möchten betonen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern. Während des laufenden Hotelbetriebs können nicht alle Instandhaltungsarbeiten gleichzeitig durchgeführt werden. In diesem Jahr wurden bereits die Juniorsuiten-Zone verbessert, die Pool-Liegen kürzlich erneuert und wir werden die restlichen Renovierungsarbeiten angehen, sobald es die Belegung zulässt. Darüber hinaus werden täglich Kontrollen und kleinere Renovierungsarbeiten durchgeführt, um sicherzustellen, dass unser Hotel in bestem Zustand ist. Wir sind dankbar für jede Kritik, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Aus diesem Grunde würden wir uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, voll und ganz Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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