SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, Vielen Dank für Ihre Kommentare hier auf Holidaycheck. Es tut uns leid, dass wir Sie von Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace enttäuscht haben. Gleichzeitig sind wir dankbar, dass Sie uns mit Ihrer kritisichen Rückmeldung die Gelegenheit geben, uns aus Sicht des Gastes, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an der Qualität unserer Speisen nicht erfüllen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass unser gesamtes Küchenteam stets bemüht ist, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen und auch den Rest des Tages kulinarisch zu verwöhnen. Aus diesem Grunde legen wir grossen Wert auf jede Mahlzeit, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Nichtsdestotrotz werden wir Ihr Kommentar gerne an unseren Küchenchef weiterleiten. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob an unser Küchenpersonal weitergeleitet und alle haben sich sehr über Ihre netten Worte gefreut. Unsere Gäste haben die Möglichkeit in zwei Aussenpools zu schwimmen, einer davon ist auf ca 24ºC beheizt, ausserdem gibt es in unserem Wellnessbreich einen Salzwasserpool, welcher ca. 33ºC erwärmt ist. Wir werden unsere Techniker informieren, um die Temperatur erneut zu überprüfen und gegenfalls zu korrigieren. Wir würden uns sehr freuen, erneut die Gelegenheit von Ihnen zu bekommen, Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen und um Ihnen zeigen zu können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion