SBH Hotel Costa Calma Palace

'Sehr geehrter Herr Gerald, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel SBH Costa Calma Palace. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Erfahrungen ernst zu nehmen und angemessen darauf zu reagieren. Es tut uns leid, dass Ihr kulinarisches Erlebnis bei Ihrem letzten Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als etablierte Einrichtung legen wir stets höchsten Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, insbesondere in unserer Gastronomie. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Küchenpersonal und unserem Küchenchef möchten wir Ihnen versichern, dass wir auf eine kontinuierliche Ausbildung und Qualifizierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen. Unser Küchenteam besteht aus erfahrenen Fachkräften, die mit Leidenschaft und Sorgfalt arbeiten, um unseren Gästen ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ausserdem möchten wir betonen, dass unser Küchenchef seit vielen Jahren unverändert ist. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut von unserer Qualität zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion